CODENBLOG | Il blog di CODENCODE

SEO e Content Marketing: come far crescere i contenuti web

2012-01-27T16:14:00.002+01:00

Perché la qualità è condizione necessaria ma non sufficiente per rendere grande un contenuto web e quali sono i modi migliori per promuoverlo e diffonderlo efficacemente in Internet.

I moderni White Hat SEO sono tutti concordi nell’affermare che il contenuto è re. Produrre contenuti coinvolgenti, rilevanti e capaci di attirare link spontanei richiede abilità, tempo e, quindi, denaro. Che si svolga questo lavoro in prima persona o che lo si affidi a personale esterno, poco importa: con la produzione di contenuti di qualità tutti sperano di ottenere dei risultati in termini di posizionamento nei motori di ricerca. Purtroppo, ciò non avviene automaticamente e troppo spesso accade che ottimi contenuti falliscano o vengano superati da contenuti di qualità inferiore perché non sono stati commercializzati in modo corretto.

Quando si tratta di creazione di contenuti il concetto più importante da afferrare è il fatto che è un bene. Dal punto di vista SEO questo si può tradurre in aumento dei link, miglioramento del ranking, più vendite o traffico organico; il punto è che i contenuti non vanno buttati lì e lasciati a marcire, sperando che qualcosa accada: bisogna lavorarci sopra, coltivarli, aiutarli a crescere.

Spingere i contenuti
Supponiamo di aver dedicato molto tempo ed impegno nella produzione di uno straordinario contenuto di qualità che riteniamo possa migliorare la percezione che il pubblico ha della nostra attività e dei nostri servizi/prodotti. Che si tratti di un articolo, un’infografica, un video, un manuale, o qualsiasi altra cosa utile, la semplice pubblicazione in Internet non assicura che questo contenuto raggiunga il pubblico desiderato, che venga linkato e reso virale, assumendo agli occhi dei motori di ricerca rilevanza e autorevolezza. La qualità da sola non basta. È necessario fare in modo che gli utenti del Web sappiano che quel contenuto esiste e che può essere utile e vantaggioso per loro e per fare questo è possibile sfruttare diversi canali:
• Social Media
• Blog
• Agenzie di stampa online
• Directory di contenuti e portali verticali (YouTube, Flickr, ecc.)
• Clienti

Social Media
Partendo dall'alto, i social media rappresentano un luogo ideale per distribuire i contenuti. Che si tratti di Facebook, Twitter, Google+, o altri social network, hanno tutti il potenziale per generare traffico. In particolare, nel caso di Facebook e Twitter, chiedere a persone che si conoscono o agli influencer all'interno della nostra nicchia di condividere il contenuto è un ottimo modo di raggiungere un pubblico più ampio. Se poi il contenuto è davvero di qualità, si potrebbe essere fortunati e riuscire a farlo diventare virale.

Blog
Poi abbiamo i blogger. Sia che facciano direttamente parte della nostra nicchia o possano essere potenzialmente interessati ai nostri contenuti per altri motivi, è comunque necessario rendere noto e diffondere quello che pubblichiamo presso di loro. Per fare questo è sufficiente passare un po’ di tempo alla ricerca di blog di settore e cercare di raggiungere i loro proprietari (attraverso i social media, via e-mail, ecc.). Finché non si fa spam, la maggior parte dei blogger sarà ben lieta di ricevere contenuti (di qualità) in quanto fornisce loro un modo semplice e gratuito per pubblicare post che di certo saranno graditi dai loro lettori. Trascorrere del tempo parlando con le persone, conoscere e condividere il loro contenuto, inoltre, aiuta a costruire relazioni che potranno sempre tornare utili in futuro.

Agenzie di stampa online
Se si dispone di ottimi contenuti, non bisogna trascurare i servizi di Article Marketing e comunicati stampa online, gratuiti o a pagamento, che generalmente garantiscono almeno un paio di buoni backlink. Come nel caso dei blogger, non è male cercare di entrare in contatto diretto con le agenzie di stampa online ed il modo migliore per farlo è presentarsi con dei pezzi davvero ben scritti, pertinenti e che suscitino grande interesse. In questo modo, si potrebbe riuscire a dimostrare di essere esperti in un determinato campo e dare enorme visibilità ai propri contenuti.

Directory di contenuti e portali verticali
Le directory di contenuti e i portali verticali, come YouTube per i video e Flikr per le immagini, sono un ottimo modo per diffondere i contenuti sul Web a seconda della tipologia e del formato. Questi strumenti sono per la maggior parte gratuiti e la pubblicazione del materiale è semplice e richiede poco tempo. Inoltre, essendo ben tematizzati e molto visitati, è piuttosto facile raggiungere un pubblico più vasto e raccogliere ottimi link.

Clienti
Infine, non bisogna dimenticate i propri clienti. Si tratta di utenti con i quali si è già instaurato un rapporto e bisogna fare in modo di non limitarlo alla sola vendita ma di farlo crescere. Dare la possibilità alle persone di condividere qualcosa con i propri amici e conoscenti che non riguardi solo i prodotti/servizi che si vendono è un modo per approfondire questo rapporto. È molto importante convincere la gente a parlare dei contenuti, oltre che dei prodotti e servizi offerti, ed un ottima maniera per farlo consiste nel rilasciare in modo sottile i contenuti nelle pagine di vendita, spingerli sui social media e interagire con le persone che accettano di condividerli. Questo genere di cose permette di emergere come esperti nel proprio settore e come punto di riferimento per gli utenti target.

7 motivi per usare il Social Media Marketing come strategia di promozione online

2012-01-17T16:23:00.001+01:00

La social seeding come valido strumento di marketing online per generare traffico di qualità, dare visibilità ai contenuti, aumentare la presenza sul Web e migliorare le conversioni.

La questione se ci si deve impegnare o meno nella social seeding (semina sociale) è un argomento fortemente dibattuto da un po' di tempo. Osservando la rapida crescita del numero di utenti presenti su siti come Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, ecc., ci si rende facilmente conto di come i canali sociali stiano diventando uno dei modi primari che la gente ha per trovarsi di fronte ad un vasto pubblico.

La social seeding è il processo mediante cui si distribuiscono contenuti di qualità attraverso tutta una serie di piattaforme online altamente visibili, come i social network, i blog, i portali e anche i servizi di posta elettronica e messaggistica. Questa strategia combina le opportunità offerte dalla rete sociale per fornire ai contenuti pubblicati il più alto livello di visibilità mirata possibile.

Vediamo più in dettaglio i principali motivi per cui si dovrebbe usare la social seeding, e più in generale il Social Media Marketing, come strategia di promozione online.

Il Web sta cambiando... Per un bel po' di tempo, Internet è stata una risorsa meravigliosa per gli utenti. Se si aveva una domanda, allora Internet probabilmente aveva la risposta. Tuttavia, negli ultimi anni si è assistito ad un massiccio cambiamento nel modo in cui le persone utilizzano la rete.

Solo pochi anni fa, la maggior parte della gente era restia a pubblicare online aggiornamenti o immagini personali. Oggi, invece, sono tutti molto più aperti a condividere pressoché qualsiasi cosa sul Web.

Con il forte cambiamento in termini di fiducia e di livello di comfort nell'utilizzo di Internet, si è vista la trasformazione del Web da qualcosa che era semplicemente una risorsa a "luogo" che quasi tutti oggi frequentano.

Persone normali adesso trascorrono molte ore al giorno su Internet per svariate ragioni – lavoro, studio, relax, divertimento, pubbliche relazioni, ecc. - ed è per questo che la social seeding ed il Social Media Marketing sono diventati sempre più importanti per avere successo online.

PRODUCE UN ELEVATO TRAFFICO DI QUALITÀ

Per molto tempo, la qualità del traffico che si può ottenere da una campagna di Social Media Marketing di successo è stata messa in discussione. Tuttavia, i social network si sono evoluti al punto da segmentare gli utenti in modo davvero efficace e, se si svolge un'attività di social seeding sui siti giusti, la qualità del traffico risulta generalmente elevata. Lo testimoniano numerosi casi in cui il traffico proveniente dai social media ha superato il traffico di ricerca, con conseguente aumento del tempo trascorso sul sito, un maggiore numero di pagine visualizzate e una frequenza di rimbalzo più bassa.

AIUTA A COSTRUIRE UN VALIDO PORTFOLIO DI BACKLINK

Per la riuscita di qualsiasi campagna di marketing online, il link building è ancora essenziale. Tuttavia, molti di coloro che si occupano di posizionamento siti web tendono ad esagerare con questa pratica, portando link ai loro siti con lo stesso anchor text per ogni collegamento. Un portfolio naturale di backlink è un must, e niente aiuta a rimescolare i link in entrata dai referral e gli anchor text utilizzati come la social seeding. È importante notare, inoltre, che sempre più persone sono inclini a condividere e a seguire i link presenti nel loro social network preferito, come dimostrano molte campagne di Social Media Marketing che hanno ricevuto centinaia di link di qualità in entrata.

I MOTORI DI RICERCA USANO I SEGNALI SOCIALI COME FATTORE DI RANKING

È ormai risaputo che i motori di ricerca sono molto interessati ai segnali sociali come fattori determinanti di autorità e di qualità. I segnali sociali hanno un impatto diretto non solo sui risultati di ricerca, ma anche nelle varie sezioni dei motori di ricerca stessi, come quelle dedicate ai social media e alle news. Già in questo momento sono ritenuti molto importanti e continueranno ad avere in futuro un impatto crescente nelle strategie di marketing online.

SOSTIENE E DIFFONDE IL BRAND

In termini di visibilità e promozione del marchio, il Social Media Marketing è in grado di far crescere un brand o di distruggerlo, a seconda dell'approccio utilizzato nella social seeding. Ci sono siti web che hanno rafforzato molto il proprio brand attraverso i social media, mentre altri sono riusciti a ferire il proprio marchio risultando troppo aggressivi o non seguendo i termini di servizio e le linee guida dei social network. Se si è visibili in modo costante e si forniscono contenuti di alta qualità, gli utenti inizieranno ad associare questa qualità al brand. Si è notato, inoltre, che in molti casi gli influencer presenti sui vari siti sociali possono finire per diventare ambasciatori di un marchio, condividendo regolarmente i contenuti che lo riguardano all'interno del loro network.

FACILITA LA COSTRUZIONE DI PROFILI SOCIALI

Non appena gli sforzi in social seeding iniziano a portare un pubblico regolare di utenti dai social media, si ha una grande opportunità per mostrare e promuovere il proprio profilo sociale, come Twitter e Facebook, al fine di costruire una solida comunità online. È altresì possibile incorporare opportune call to action all'interno del sito o utilizzare gli appositi codici embedded per mostrare i pulsanti relativi ai social network che si seguono ed aumentare così lo share dei propri contenuti.

AUMENTA LE CONVERSIONI

Anche la capacità di ottenere conversioni dagli utenti dei social media è stata a lungo messa in discussione. È stato dimostrato che si possono sicuramente convertire questi utenti, ma in alcuni casi è sufficiente essere creativi. Per iniziare, assicurarsi che il contenuto distribuito sia legato a ciò che si vende abbastanza bene in modo da attrarre sia un pubblico da convertire sul posto, ma anche potenziali utenti di ritorno da convertire in seguito. Inoltre, convincere la gente ad iscriversi agli RSS, a diventare fan su Facebook o a seguire l'account di Twitter. Anche ciò può contribuire ad aumentare le conversioni.

FORNISCE UN FEEDBACK REALE

Può essere difficile ottenere un buon feedback sul proprio sito, sui prodotti o servizi offerti, sui contenuti pubblicati, o addirittura sul proprio brand, ma per questo gli utenti dei social media possono tornare molto utili. Essi, infatti, non vanno visti solo come fan, amici o dipendenti, ma possono essere anche dei critici onesti, a volte duri. Se si ha la capacità di prendere una critica in modo costruttivo, allora si può imparare molto dal pubblico dei social network.

La crescita di PrestaShop [infografica]

2012-01-17T09:55:00.005+01:00

Con oltre 100 000 negozi nel mondo a soli 4 anni dalla sua creazione, PrestaShop è oggi la soluzione e-commerce N° 1 in Europa! All'inizio del 2012, abbiamo stilato un bilancio della nostra soluzione che desideriamo condividere con te in immagini... tutto quello che devi sapere su PrestaShop si trova in questa infografica!

Posizionamento nei motori di ricerca: il futuro della SEO in 5 punti chiave

2012-01-09T15:16:00.002+01:00

Le principali tendenze SEO che condizioneranno le attività di ottimizzazione siti web e posizionamento siti internet nei motori di ricerca nei prossimi anni.

Predire che cosa faranno o non faranno in futuro i motori di ricerca è cosa assai difficile. Tuttavia, è possibile estrapolare dalle loro attività nel corso degli ultimi anni e individuare le tendenze che di sicuro saranno valide da qui in avanti, ed è quello che si propone questo articolo: presentare cinque aspetti chiari sul futuro del posizionamento nei motori di ricerca che certamente influenzeranno il successo dei siti web nel lungo periodo.

1. Il contenuto è re

Quando è entrato in funzione l’aggiornamento Google Panda in molti hanno gridato allo scandalo. Dopo tutto, se l'intento dei cambiamenti era quello di ripulire la SERP liberando i motori di ricerca dagli articoli spam tipici delle content farm, allora perché sembra che così tanti siti di bassa qualità abbiano occupato le loro posizioni?

Da molti questo potrebbe essere visto come un'indicazione che semplicemente non è importante fornire contenuti di alta qualità, ma gli esperti in posizionamento siti web e SEO copywriting sanno che il contenuto è - e sarà sempre - re agli occhi dei motori di ricerca. Ecco perché...

L'obiettivo primario dei motori di ricerca è quello di fare soldi, e non possono farlo se la gente evita i loro servizi perché i loro risultati sono percepiti come di bassa qualità. Per questo motivo, i motori di ricerca saranno sempre impegnati nel processo di raffinazione dei loro algoritmi per fornire i migliori risultati possibili. E quindi, i contenuti spam e di bassa qualità non avranno mai la meglio sui contenuti autorevoli e ben scritti nella lotta per il posizionamento nei motori di ricerca.

Così, anche se Google e gli altri motori di ricerca ancora non sono riusciti ad eliminare definitivamente le pagine spam dalle SERP, si può essere certi che stanno lavorando sodo per farlo. E quando quel giorno arriverà, saranno i proprietari dei siti che forniscono contenuti di buona qualità ad avere successo nel lungo periodo.

2. I backlink naturali vinceranno sempre

Molte persone ritengono di agire in modo intelligente ricorrendo ai pacchetti "10000 backlink a 10 €" che garantiscono di ingannare Google nel posizionare un sito più in alto nelle pagine dei risultati. Ma ecco il punto: Google è - e sarà sempre - più intelligente di queste persone. Google e gli altri motori di ricerca utilizzano alcune delle menti e dei tecnici migliori al mondo, il cui unico scopo è quello di eliminare i sistemi di link come questi e di privarli del loro valore.

Simili strategie permettono di guadagnare un posizionamento più elevato solo temporaneamente; nel lungo periodo, è molto meglio concentrarsi su come ottenere backlink di qualità in grado di resistere alla prova del tempo.

Ma come si fa ad ottenere backlink rilevanti? Uno dei modi migliori per avere backlink da siti autorevoli in modo naturale consiste nel pubblicare contenuti originali e di qualità. Postare su altri siti popolari del proprio settore, incoraggiare i lettori a condividere i contenuti sui social network, distribuire in rete comunicati stampa legittimi sono ulteriori buoni modi per ottenere backlink puliti e validi per i motori di ricerca.

3. La ricerca personalizzata diventerà una realtà

Buona parte degli esperti SEO tradizionali sono scesi sul piede di guerra contro le funzioni di ricerca personalizzate che adeguano le SERP standard per riflettere gli interessi e le connessioni personali dell’utente.

Per esempio, se siamo iscritti a diversi blog attraverso il programma Google Reader, è possibile che i risultati provenienti da questi siti siano visualizzati nelle nostre SERP con una nota che spiega che il contenuto ci è stato raccomandato a causa della nostra iscrizione al sito di origine. Questi risultati personalizzati si scontrano con i siti che sarebbero apparsi nelle SERP naturali se non fossimo stati loggati con il profilo Google, un fatto abbastanza frustrante per gli esperti SEO che hanno investito tempo e denaro per raggiungere ottime posizioni nelle classifiche tradizionali.

Ma nonostante queste frustrazioni, quello che si è visto finora in termini di integrazione dei profili sociali nei risultati di ricerca è solo l'inizio. In effetti, i risultati di ricerca personalizzati sono previsti in piena espansione, verso la creazione di un’unica SERP che in base alle preferenze fornisca i risultati più rilevanti (almeno in teoria).

Ne deriva che questi cambiamenti rendono la costruzione della propria rete professionale di fondamentale importanza. In realtà, questo passaggio può anche rappresentare una straordinaria opportunità per conquistare ottime posizioni in SERP altamente competitive, ma solo se si dedica tempo ed impegno nel costruire una forte ed estesa rete di contatti sui maggiori social network (in quanto ciò aumenterà il numero di persone che sono esposte a i contenuti).

4. L’ottimizzazione siti web multipiattaforma è la chiave

Anche se i motori di ricerca tradizionali sono stati a lungo il punto di accesso per chi cerca informazioni online, il numero e la portata dei metodi usati per navigare il web e analizzare i risultati è aumentato drasticamente negli ultimi anni.

Per esempio, mentre si è certamente ancora inclini a condurre ricerche standard su Google da computer desktop o portatili, si potrebbero anche cercare ulteriori informazioni da tablet o smartphone, o addirittura fare uso di programmi con tecnologia a comando vocale come il sistema "Siri" della Apple. Data la rapida crescita che hanno subito di recente queste piattaforme alternative, non c'è ragione per non ritenere che questa tendenza all’espansione dell’accesso alle informazioni in rete non continuerà in futuro.

Come proprietari di siti web, bisogna diventare consapevoli del fatto che la gente potrebbe essere alla ricerca di informazioni su Internet utilizzando una qualsiasi di queste piattaforme, rendendo fondamentale l’ottimizzazione del sito web per il maggior numero possibile di esse.

5. L'attività sociale crescerà di importanza

La fine del 2010 portò l'annuncio senza precedenti da parte di Google che i segnali sociali venivano utilizzati come fattore di ranking, e dal momento che il Web non mostra segni di rallentamento in termini di attività sui social network, è molto probabile che l'importanza dei segnali sociali continuerà ad aumentare per le attività presenti su Internet.

Quindi si hanno ottimi motivi per investire tempo e risorse nel Social Media Marketing al fine di costruire una solida presenza sociale per il proprio sito web. Ma come si ottiene ciò? Innanzi tutto facendo uno sforzo per trascorre più tempo sui social network, in maniera attiva e continuativa, per raggiungere personalmente i propri utenti. Fornendo informazioni utili, consistenti e coerenti con la propria attività, sarà possibile creare un seguito ed iniziare a vedere un aumento del numero di azioni sociali riguardo al proprio lavoro.

I servizi SEO base che un'agenzia SEO deve offrire

2012-01-02T17:43:00.003+01:00

I cinque servizi SEO fondamentali da richiedere ad un’agenzia SEO prima di decidere di affidarle le attività di ottimizzazione siti web e posizionamento nei motori di ricerca.

Con così tante agenzie SEO sul mercato, non è sempre facile sapere quali servizi di Search Engine Optimization (SEO) richiedere. Alcune agenzie, infatti, sono specializzate esclusivamente in posizionamento nei motori di ricerca, mentre altre grandi società di consulenza SEO/SEM sono in grado di offrire servizi completi che vanno dallo sviluppo/restyling dei siti web in ottica SEO alla gestione/ mantenimento del posizionamento.

In questo articolo vengono descritti i principali servizi SEO che si dovrebbero ricercare mentre si sta valutando a quale agenzia di marketing online affidarsi.

Ricerca delle parole chiave
La ricerca delle keyword rappresenta uno dei servizi più importanti offerti dalle agenzie SEO e il fondamento di qualsiasi campagna di marketing online. Una SEO Agency specializzata utilizzerà diverse tecniche per trovare le migliori parole chiave con cui ottimizzare il sito web. Questo può includere strumenti di ricerca delle parole chiave, analisi della concorrenza, social media e così via.

Strategie SEO
Un consulente SEO esperto dovrebbe essere di supporto nel delineare una strategia SEO (online e offline) che indirizzi il traffico verso il sito, aumenti il tasso di conversione ed ottenga il massimo ritorno sull'investimento (ROI). La ricerca delle parole chiave (vedi sopra) e l'analisi tecnica del sito web costituiscono la base per tracciare un piano di marketing online ed iniziare ad attuare l'attività di posizionamento nei motori di ricerca.

Link Building
Quando si è alla ricerca di servizi SEO non ci si può esimere dal richiedere al consulente o all’agenzia SEO la gestione di una campagna di link building mirata. I motori di ricerca vedono un back link verso un sito web, se proveniente da altri siti credibili, attendibili, autorevoli e correlati, come un valido indice di popolarità ed importanza per il sito. Una società di professionisti SEO dovrebbe aver sviluppato un’ampia rete di contatti, rapporti consolidati con i webmaster e sapere come trovare le migliori opportunità di link building.

SEO Copywriting
Il copywriting è un altro dei servizi SEO che un'agenzia più grande può offrire. Le attività di ottimizzazione siti web, off page e on page, sono cruciali per una campagna SEO, non solo per attirare il maggior numero di visitatori possibile ma, soprattutto, per coinvolgerli ed interessarli facendo in modo che non abbandonino il sito. Fare SEO copywriting di qualità permette di ridurre la frequenza di rimbalzo delle pagine web e consente di aumentare la conversione visitatore/cliente.

SEO Web Design
Questo è ancora uno dei servizi SEO più trascurati ed invece può essere uno degli aspetti più importanti di una campagna di posizionamento nei motori di ricerca. Sarebbe opportuno consultare un esperto SEO prima ancora di decidere il tipo di piattaforma o di tecnologia web da utilizzare per il proprio sito internet. La scelta della piattaforma tecnica, del Content Management System (CMS), del software e-commerce o di altri elementi di design, infatti, può rivelarsi cruciale per raggiungere il pieno successo in una campagna SEO e Web Marketing.

Quando si è alla ricerca di un consulente o di un’agenzia SEO, può essere più conveniente e più efficiente adottare un approccio semplificato per le proprie attività di posizionamento scegliendo di affidarsi ad una società in grado di fornire una gamma completa di servizi SEO. L’ideale sarebbe individuare un’agenzia con all’interno web designer che possono contribuire a creare un bellissimo sito con tutte le funzionalità SEO necessarie, analisti con esperienza nello sviluppo di campagne di link building e personale qualificato in grado di offrire servizi di SEO copywriting professionale.

Scorciatoie SEO? No, grazie!

2011-12-14T15:20:00.002+01:00

L’importanza di evitare le tecniche Black Hat SEO e di rispettare i giusti tempi nelle attività di posizionamento nei motori di ricerca per ottenere risultati concreti e duraturi nel tempo.

Nel mondo di oggi ogni secondo conta. Tutti sono alla ricerca di modi per essere più efficienti, perché significa che si può fare di più in meno tempo. Lavorare meglio, non di più, giusto?

Ma cosa succede quando si è talmente concentrati sulla velocità da abbandonare un approccio metodico e razionale a favore di facili scorciatoie per fare le cose?

Quando si pone il focus troppo intensamente sul tempo e sul ROI, è facile perdere di vista il giusto modo di svolgere il proprio lavoro.

Nell’ambito del Web Marketing, non è sempre facile resistere alla tentazione di prendere scorciatoie quando si è sotto scadenza e bisogna gestire la pressione dei clienti che vogliono vedere i risultati dei loro investimenti.

Purtroppo la SEO non è un settore in cui si può correre. È un lavoro di medio-lungo termine e dipende da così tanti fattori (molti dei quali sono al di fuori del controllo di chi lo svolge) che non c'è modo di prevedere con precisione quando si inizieranno a vedere i risultati che i clienti chiedono a gran voce.

Ma non è il loro problema, giusto? È compito dell'Agenzia SEO adoperarsi affinché si raggiungano gli obiettivi attesi il prima possibile.

È proprio in questo momento che il fascino della Black Hat SEO è al suo massimo.

In sintesi, la Black Hat SEO (letteralmente SEO dal cappello nero) è un insieme di tecniche illecite e non consentite dalle linee guida dei motori di ricerca per scalare le SERP. La bellezza della Black Hat SEO è che permette di produrre risultati rapidi e misurabili, molto utili per mettersi in bella mostra davanti ai propri clienti.

Si possono ottenere migliaia di back link verso il sito internet nell’arco di un solo mese e tutti sono felici. Ma da dove provengono tutti quei link in realtà? Probabilmente da centinaia di blog spam diversi, una dozzina di articoli duplicati in rete, una manciata di scambi di link e così via. Nessuno di quei link fornisce alcun reale beneficio al sito web e, quando quei blog spam e contenuti duplicati verranno rimossi dagli indici dei motori di ricerca, tutti i back link ottenuti con essi svaniranno alla stessa velocità con cui sono stati procurati.

La (ri)pubblicazione in massa di articoli con contenuto duplicato è un'altra scorciatoia SEO molto utilizzata. Prendere un articolo e di inviarlo a decine di siti di Article Marketing diversi può essere veloce, ma è davvero utile come attività di posizionamento nei motori di ricerca? Prima di tutto, l'aggiornamento di Google Panda ha effettivamente dichiarato guerra ai siti di Article Marketing che pubblicano indiscriminatamente contenuti di bassa qualità e spam. In secondo luogo, investire in una campagna di Web Marketing basata sui contenuti significa produrre contenuti originali e di valore capaci di educare, coinvolgere ed interessare il pubblico di destinazione. Inoltre, spesso ci si dimentica che per scrivere un post spam su un blog si impiega lo stesso tempo necessario a scriverne uno davvero utile. Questo è un esempio di come si può essere efficienti ed efficaci.

Come già detto all’inizio, la SEO non è qualcosa che si può far andare più veloce o che si può far accadere. Concentrare tutte le attenzioni e le aspettative solo sui tempi e sul voler ottenere risultati immediati significa che manca il quadro generale di ciò che la SEO può e vuole fare per il sito in termini di posizionamento nei motori di ricerca, promozione e visibilità online. Prendere scorciatoie può essere utile ad arrivare più velocemente, ma ciò non vuol dire che il lavoro sia stato fatto meglio.

Il modo migliore per scusarsi online

2011-12-09T16:08:00.004+01:00

Utilizzare i giusti canali offerti dalla rete per gestire la propria reputazione online, imparando a rispondere in maniera pronta ed intelligente ai commenti negativi degli utenti.

Prima o poi, tutti commettiamo degli errori. Chi non lo fa? È una cosa che capita a chiunque. Può essere mortificante, ma non deve esserlo, soprattutto se si è preparati.

I social media hanno cambiato le regole del gioco in termini di diffusione di cattiva stampa o pubbliche relazioni negative. Prima del loro avvento, infatti, i commenti negativi avevano una portata e un pubblico limitati. Ma ora, grazie ai social network, come Facebook e Twitter, gli utenti possono rapidamente unirsi e le loro opinioni percorrere in breve tempo la rete raggiungendo il vasto popolo di Internet. Tuttavia, i social media possono anche essere un valido strumento peri minimizzare i danni.

A causa di quanto velocemente i media sociali possono agevolare il passaparola negativo, è importante essere sempre vigili e pronti a rispondere. Avere una strategia di pubbliche relazioni e rispondere rapidamente e in modo intelligente può rappresentare la differenza tra un'azione fallimentare nella gestione dei rapporti online e una vincente.

L'OBIETTIVO
Fornire risposte efficaci è un modo di scusarsi che non crea un ingombro permanente online e limita la diffusione organica.
L'obiettivo è non lasciare un ricordo permanente della stampa negativa ed evitare di informare la gente del problema se non lo sa già.
I luoghi della rete ideali per pubblicare la risposta a commenti negativi o le proprie scuse sono i social media o il blog aziendale.

SCUSARSI SUI SOCIAL MEDIA
Anche se può sembrare controproducente inviare la risposta sui social media, in realtà è una grande opzione. Se le interazioni sulla piattaforma sono numerose, la risposta scomparirà rapidamente; le persone che la stanno cercando la vedranno, ma non molti altri.
È una possibilità da tenere in forte considerazione all’interno della propria strategia di Social Media Marketing.

Twitter
Twitter è un luogo ideale per inserire una risposta perché permette di scusarsi immediatamente. Il limite di 140 caratteri costringe a essere concisi con il tweet e trattiene dal dire troppo. Inoltre, visto che Twitter non permette di commentare i thread, le reazioni alle scuse si disperdono nella timeline.

Facebook
Più lento di Twitter, anche Facebook è molto utile per la gestione delle pubbliche relazioni online. La cosa migliore da fare è creare una scheda personalizzata con la risposta visualizzata come un'immagine, piuttosto che pubblicarla sottoforma di testo sulla bacheca. Pubblicando le scuse come un aggiornamento di stato, infatti, si permette ai fan di Facebook di condividerlo con gli altri e tutti possono lasciare commenti, con il conseguente rischio di ritrovarsi decine di commenti negativi in più. Con la creazione di una scheda personalizzata, invece, è possibile scrivere un testo esauriente da mostrare ai fan; inoltre, l’utilizzo di un'immagine al posto del testo rende più difficile la condivisione e, una volta che la scheda viene rimossa, la risposta scompare con essa.

SCUSARSI SUL BLOG AZIENDALE
Se l’azienda dispone di un blog attivo, questo può essere il luogo adatto per pubblicare le risposte ai commenti. Tuttavia, dato che i blog sono predisposti per il posizionamento nei motori di ricerca e di solito sono ottimizzati per la condivisione, è necessario prendere alcune precauzioni e apportare alcune modifiche prima di pubblicare la risposta.

Usare un'immagine
Simile alla strategia utilizzata con la scheda Facebook personalizzata, visualizzare la risposta come immagine. Questo assicura che gli utenti non possono copiare e incollare il testo dove desiderano. Inoltre, una volta trascorso il tempo stabilito per la visualizzazione della risposta, è possibile rimuovere l'immagine, rendendo vana l’azione di utenti che possono avere copiato l'URL dell'immagine sul loro sito.

Contrassegnare l’articolo come Noindex
Dal momento che i motori di ricerca amano i blog, è importante assicurarsi che la risposta pubblicata non venga inclusa nell'indice di ricerca.
Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è fare in modo che l'articolo sia contrassegnato come "noindex". Questo dice ai motori di ricerca di non indicizzare l'articolo escludendolo, di fatto, dai risultati di ricerca.

Chiudere i commenti
Prima di pubblicare la risposta, assicurarsi che i commenti siano disabilitati. Ciò evita che l’articolo ottenga eventuali commenti negativi e che si inneschino ulteriori discussioni tra i lettori. La chiusura commenti permette di avere il pieno controllo sul messaggio e di mantenere l'attenzione sulla risposta stessa, invece che sui commenti degli utenti.

SEO e brand: è utile scegliere un dominio a corrispondenza esatta?

2011-12-06T16:39:00.009+01:00

State pianificando una startup? Potrebbe essere necessario pensare alla SEO e ai domini a corrispondenza esatta prima di scegliere il nome per il vostro marchio.

Se siete in procinto di avviare un business su Internet, allora probabilmente starete pianificando una campagna di Web Marketing che coinvolge le attività di ottimizzazione posizionamento siti internet nei motori di ricerca (SEO). Dopo tutto, la maggior parte delle visite che riceve un sito web proviene dai motori di ricerca e i domini a corrispondenza esatta spesso dominano le SERP di Google per un determinato risultato.

L'importanza dei domini a corrispondenza esatta è un argomento discusso di frequente, con la maggior parte dei SEO professionisti che ritiene che questo costituirà sempre meno un fattore di ranking di ricerca nel futuro. La verità è che al momento è un sistema che ancora funziona, con molti settori e nicchie per i quali le ricerche sul Web sono ancora controllate da questi domini.

È probabile che nel lungo periodo le SERP vengano ripulite dai domini a corrispondenza esatta, ma attualmente Google e gli atri motori hanno ancora difficoltà nel trattare i casi in cui essi sono anche brand, come ad esempio Hotels.com, i quali ricoprono sempre una posizione elevata, soprattutto per le query di ricerca con corrispondenza esatta.

La cosa migliore, ovviamente, sarebbe ottenere entrambe le cose: avere un dominio a corrispondenza esatta e costruire un brand; in tal modo, con molta probabilità si occuperebbe una posizione di vantaggio:

nel breve periodo, in termini di ranking per le query a corrispondenza esatta;
nel lungo periodo, in termini di rafforzamento della posizione come marchio nei motori di ricerca.

Google è un mercato molto affollato, il che significa che è opportuno prendere in considerazione quanto sia appetibile il vostro marchio per i motori di ricerca al momento di sceglierne il nome. Non solo, ma bisogna riflettere sul fatto che molte persone digitano il nome del marchio nei motori di ricerca invece di digitare l'indirizzo, il che rende indispensabile posizionare il brand con il nome o alcuni clienti andranno inevitabilmente persi.

Di seguito alcuni consigli utili nella scelta del nome per il brand e per il dominio.

Evitate le parole comuni.
Cercate di evitare i termini di tutti i giorni nella vostra ragione sociale, salvo che siano veramente specifici per il vostro business, altrimenti concorrerete solo ad aumentare il numero di aziende con cui siete in competizione nei risultati dei motori di ricerca.
Inoltre, siate intelligenti nell’uso del vostro nome. Se questo risulta uguale a quello di brand molto noti e che hanno un forte posizionamento nei motori di ricerca, orientatevi verso qualcos’altro.

Tenete a mente il vostro nome di dominio.
Il nome della società dovrebbe essere il vostro indirizzo web, in quanto questo vi aiuterà a posizionarvi per quel nome. Ciò significa che la scelta del nome deve essere massicciamente influenzata dalla disponibilità del nome di dominio in questione; in altre parole: non entusiasmatevi per un marchio prima di aver verificato che il relativo dominio sia disponibile.
A causa di questo, si potrebbe finire per chiamare l’azienda con un nome senza senso semplicemente per questioni di dominio. Fermo restando l’uso del buon senso, non preoccupatevi troppo se dovete scegliere un nome per il marchio che non è palesemente correlato alla vostra attività.
Essere al primo posto per il vostro nome è essenziale e la vostra Agenzia SEO può lavorare sull'ottimizzazione ed il posizionamento del sito web per le altre parole chiave.

Registrate il nome di dominio con le estensioni comuni.
Se decidete di utilizzare per il vostro brand un dominio con un’estensione poco comune (ad esempio .biz, .cc o .name), assicuratevi comunque di registrare lo stesso dominio anche con le estensioni più comuni (come .com e .net), per non essere costretti a rivendicare o a riacquistare questi domini in futuro, magari facendo fronte a noie legali o a spese molto più elevate.

PrestaShop si conferma miglior software ecommerce anche nel 2011

2011-11-12T11:49:00.005+01:00

La nota piattaforma per commercio elettronico è stata eletta la migliore delle “Open Source Business Applications” agli Open Source Awards 2011 promossi da Packt Publishing.

Anche quest’anno PrestaShop ha riscosso enorme successo agli Open Source Awards 2011, conquistando il primo posto nella sua categoria. La piattaforma ecommerce è stata insignita, infatti, del primo premio come miglior "Open Source Business Applications" all’interno del contest organizzato da Packt Publishing per la premiazione delle migliori applicazioni a codice sorgente aperto ed in particolare dei CMS (Content Management System).

La categoria "Open Source Business Applications" è stata introdotta nel 2011 da Packt Publishing ed è dedicata ai migliori software open source che supportano ed aiutano le aziende a raggiungere i propri obiettivi commerciali. Questa ha sostituito la categoria "Open Source E-Commerce Applications", in cui PrestaShop ha primeggiato lo scorso anno, e racchiude non più solo le piattaforme ecommerce ma anche i sistemi ERP (Enterprise Resource Planning) e CRM (Customer Relationship Management).

La classifica è stata determinata dai voti degli utenti che utilizzano questi software sommati ai giudizi di una selezione di esperti, determinanti per nominare i vincitori.

In finale PrestaShop ha battuto la concorrenza di nopCommerce, piazzatosi secondo, di OpenCart, giunto terzo, di SugarCRM, nonché del colosso dell'ecommerce Magento, giunto a sorpresa anche quest'anno fuori dal podio.

Per il team che fa capo al progetto PrestaShop si tratta di uno dei più importanti riconoscimenti tra quelli dedicati alla realizzazione di applicazioni a codice sorgente aperto. Un riconoscimento che premia un valido gruppo di lavoro ed una comunità di sviluppatori molto attiva, capaci di implementare un software ecommerce moderno ed estremamente competitivo nel settore del commercio elettronico e di mantenerlo costantemente aggiornato mediante il rilascio di moduli e nuove funzionalità che rendono PrestaShop sempre più completo, efficiente ed affidabile

Il risultato ottenuto all’Open Source Awards 2010 non stupisce i numerosissimi utenti che da anni utilizzano con soddisfazione PrestaShop come CMS per il proprio sito ecommerce o le web agency ed i web designer che hanno scelto, a giusta ragione, di utilizzare questa potente piattaforma ecommerce per realizzare e gestire i negozi elettronici dei propri clienti.

Uno degli aspetti migliori che depongono in favore di PrestaShop è proprio la sua capacità di accontentare e mettere d’accordo tutti gli addetti ai lavori:

utenti finali/clienti degli shop online, che possono fare acquisti su siti che offrono layout moderni ed accattivanti, con un’interfaccia completa ed usabile che rende la navigazione e la permanenza sul sito gradevole ed interattiva;
proprietari/gestori dei siti ecommerce, che possono fare affidamento su un back office semplice ed intuitivo, che consente la gestione completa, rapida ed efficiente di tutte le attività proprie del commercio elettronico, con funzionalità avanzate capaci di rispondere alle necessità dei più esigenti;
web designer e programmatori web, che si ritrovano tra le mani un codice sorgente chiaro e pulito sviluppato in PHP con l’approccio object oriented, un codice moderno ed al riparo da bug, facile da modificare e da manutenere;
esperti in posizionamento nei motori di ricerca, ai quali la piattaforma ecommerce si presenta estremamente SEO friendly, offrendo la possibilità di intervenire a fondo nell’ottimizzazione di tutte le parti fondamentali ai fini della corretta indicizzazione e del posizionamento (personalizzazione dei title e dei meta tag, riscrittura delle URL, gestione degli attributi delle immagini e dei link, generazione della sitemap, ecc).

A chi volesse approfondire la conoscenza del software ecommerce consigliamo la lettura dell’articolo “10 buoni motivi per realizzare un sito ecommerce con PrestaShop” (http://www.sito-ecommerce.com/realizzazione-sito-ecommerce-prestashop-1).

Per chi invece desiderasse testarne in prima persona tutte le funzionalità, front office e back office, è disponibile la demo della piattaforma online all’indirizzo http://www.sito-ecommerce.com/demo-sito-ecommerce.

Ottimizzazione dei video YouTube

2011-09-20T17:43:00.003+02:00

Ottimizzare le caratteristiche del canale e dei video YouTube per favorirne l’indicizzazione e migliorarne il posizionamento nei motori di ricerca.

YouTube è un strumento di Web Marketing molto potente che, utilizzato nella maniera opportuna, non solo favorisce la diffusione del brand, la promozione di prodotti e servizi e l’aumento della presenza in rete, ma permette di incanalare il traffico verso il proprio sito internet.

Tutto questo si ottiene realizzando e pubblicando contenuti video virali capaci di diffondersi rapidamente ed in maniera estesa in Internet, attirando utenti interessati e spingendoli a visitare il sito web.

Per rendere un video virale è necessario:

disporre di un video interessante, utile, con contenuto pertinente;
ottimizzare bene il video.

Curare entrambi gli aspetti, contenuto e ottimizzazione, porta un video a ricevere un gran numero di visite da parte di utenti interessati, che è proprio lo scopo che si desidera raggiungere.

Per quanto riguarda l’ottimizzazione dei video YouTube, vanno presi in considerazione alcuni fattori essenziali che è possibile suddividere in:

fattori interni: titolo, descrizione e tag, che vanno ottimizzati con le giuste parole chiave per garantirne la corretta indicizzazione e favorirne il posizionamento nei motori di ricerca;
fattori esterni: numero di visualizzazioni, quantità di “Mi piace” e commenti, che influiscono sulla visibilità e la prevalenza nei risultati di ricerca.

SELEZIONE DELLE KEYWORD

È la prima operazione da svolgere per ottimizzare i video YouTube e consiste, dopo aver inquadrato il pubblico di riferimento, nello scoprire quello che gli utenti in target stanno cercando.

Per fare questo, si può utilizzare lo Strumento per le parole chiave di YouTube (https://ads.youtube.com/keyword_tool) che suggerisce termini simili alle parole chiave inserite, mostrando per ciascuno il volume mensile delle ricerche. Attraverso questo strumento è possibile stilare un elenco di keyword pertinenti e cercate da una quantità sufficiente di utenti.

TITOLO

Per chi si occupa normalmente di posizionamento siti internet nei motori di ricerca, il titolo di un video YouTube va trattato come il title di una comune pagina web.

Il titolo è la prima cosa che viene visualizzata nella pagina YouTube del video ma è anche la prima cosa mostrata nei risultati di ricerca. Deve essere descrittivo, sintetico e deve contenere la keyword principale. Al fine di promuovere il marchio aziendale, può essere utile inserire il nome della società alla fine del titolo.

DESCRIZIONE

Sempre in riferimento a chi ha dimestichezza con la SEO, la descrizione di un video YouTube va gestita come la meta description di una pagina web.

Il video deve essere descritto in un formato leggibile, cercando di includere nel testo le parole chiave più rilevanti. Se si possiede un sito internet, l’indirizzo deve essere presente nella prima riga della descrizione, in modo da renderlo sempre disponibile e sempre visibile. Lo stesso vale per gli altri contatti principali.

TAG

È utile inserire in questa sezione tutte le keyword che si ritiene possano essere cercate dagli utenti interessati al video, dando priorità alle parole chiave principali. Ovviamente deve esserci piena corrispondenza tra i termini inseriti ed il contenuto del video.

VISUALIZZAZIONI

Un numero elevato di visualizzazioni incide sul ranking dei video YouTube, ovvero sulla posizione occupata nella classifica dei risultati. Non conta solo il numero di volte in cui viene visualizzato il video, ma anche se è stato visto interamente o meno; nel primo caso, infatti, si ottiene un punteggio maggiore. L’unico modo per far si che un video sia visto per intero è fornire un contenuto di qualità, capace di coinvolgere ed interessare realmente il visitatore.

COMMENTI

Maggiore è il numero di commenti ottenuti da un video e più questo risulta importante nei risultati di ricerca. Un numero elevato di commenti indica che i visitatori sono rimasti colpiti dal video, indipendentemente dal fatto che i pareri siano positivi o negativi.

È importante spingere gli utenti a commentare il video, coinvolgerli, chiedere la loro opinione, invitarli a partecipare in maniera attiva.

“MI PIACE”

Anche i “Mi piace”/”Non mi piace”, che si possono esprimere cliccando rispettivamente sui pulsanti con il pollice verso l’alto e verso il basso, influenzano la posizione nei risultati delle ricerche. Ovviamente, migliori sono i risultati in YouTube se si hanno più “Mi piace” che “Non mi piace” per un determinato video.

Come stimare il ritorno sugli investimenti di una campagna SEO

2011-09-03T15:45:00.002+02:00

I fattori essenziali da studiare e valutare per il calcolo del ROI nelle attività di posizionamento siti internet nei motori di ricerca.

Il ROI, acronimo di Return On Investiment (ritorno sull’investimento), è il principale indicatore di successo di una campagna di posizionamento siti internet nei motori di ricerca in quanto permette di stimare la redditività delle attività di SEO e Web Marketing e di individuare le aree di crescita o di depressione di un progetto di business online.

Calcolare il ROI di una campagna SEO con una ragionevole approssimazione non è sempre facile dal momento che in questo ambito il rendimento sugli investimenti iniziali è difficile da quantificare esclusivamente in termini monetari e per questo è necessario tener conto anche di altri fattori.

Inoltre, bisogna considerare il fatto che di solito i risultati non sono immediatamente visibili ma si ottengono nel medio e lungo periodo, che le attività di posizionamento sono soggette a fenomeni imprevedibili e incontrollabili e che i ricavi possono variare indipendentemente dall’impegno nella SEO.

Per valutare correttamente il ritorno sull’investimento, quindi, è fondamentale analizzare i principali fattori che determinano la crescita di un’attività online e che permettono di misurare adeguatamente le prestazioni di una campagna di posizionamento motori di ricerca: ranking, volumi di traffico, tasso di conversione e ricavi.

RANKING

È la posizione occupata dal sito internet nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca per le keyword di maggior rilievo.

La valutazione di questo parametro è significativa a patto che le parole chiave con cui si effettua la misurazione siano realmente pertinenti, in relazione ai contenuti del sito e al mercato di riferimento, altrimenti i valori di classifica che si ottengono non sono indicativi.

L’analisi del ranking è semplice ed immediata e può essere supportata da appositi software che aiutano a tenere traccia dei progressi ottenuti dal sito web nelle SERP dei motori di ricerca nel corso del tempo.

VOLUMI DI TRAFFICO

Ad un miglioramento del ranking, ovvero delle posizioni raggiunte nei motori di ricerca, dovrebbe corrispondere un aumento del volume di traffico in entrata al sito internet.

Il condizionale è d’obbligo in quanto ciò potrebbe non avvenire evidenziando la presenza di qualche problema; ad esempio, potrebbe trattarsi di una scelta errata delle keyword che ha portato all’ottimizzazione del sito con parole chiave poco ricercate dagli utenti per cui, anche se si occupano i primi posti nelle SERP, il numero di visite è comunque molto limitato.

Nell’analizzare i volumi di traffico di una campagna SEO, ovviamente, bisogna fare riferimento solo al traffico proveniente dalla ricerca organica altrimenti si ottengo valori falsati e poco attendibili.

TASSO DI CONVERSIONE

Se avere un buon ranking serve a poco se poi il traffico è esiguo, allo stesso modo avere buoni volumi di traffico serve a poco se poi il tasso di conversione è troppo basso.

Il tasso di conversione, infatti, è direttamente legato alle entrate e ai profitti e molti sono i fattori che possono influenzare questo valore, spesso in maniera negativa.

Una bassa percentuale di conversione utente/cliente potrebbe dipendere da una struttura poco chiara delle pagine del sito, da scarsa usabilità generale, da sistemi di navigazione complicati, dalla presenza di contenuti confusi o poco interessanti, dalla mancanza di adeguate call to action, ecc..

È importante individuare e rimuovere questi ostacoli per raggiungere il successo ed un ritorno vantaggioso delle attività di SEO e Web Marketing.

RICAVI

Il numero di fattori che influenzano le entrate di un sito web si moltiplicano rispetto agli altri indici visti in precedenza. Ma conoscendo bene il ranking, i volumi di traffico ed il tasso di conversione, è possibile ottenere una comprensione più profonda di quanto sia efficace ed efficiente l’impegno dedicato alla SEO. E tenendo traccia dei ricavi nel corso del tempo, è possibile avere un'idea delle modifiche che si potrebbero apportare nella catena di attività per incrementare il ritorno e risolvere le aree problematiche.

In ultimo, naturalmente, è possibile confrontare le entrate e le uscite al fine di arrivare alla classica misura quantitativa del ritorno sull'investimento.

Una campagna di marketing sana mostrerà una crescita per ciascuno dei parametri di stima presi in considerazione, mentre riuscire ad individuare aree di depressione sarà di aiuto per individuare i problemi e rielaborare, se necessario, la strategia SEO adottata.

Scegliere le migliori keyword per ottimizzare i siti internet

2011-08-23T15:02:00.004+02:00

Quali criteri adottare durante la fase di ricerca, analisi e selezione delle parole chiave con cui procedere all'ottimizzazione SEO dei siti web per i motori di ricerca.

La Search Engine Optimization (SEO) ha come punto di partenza l’attività di ricerca, analisi e selezione delle keyword sulle quali basare il lavoro di ottimizzazione siti web e la successiva campagna di posizionamento nei motori di ricerca.

La scelta delle parole chiave più rilevanti in base al target ed al mercato di riferimento è di vitale importanza per garantire che gli investimenti fatti assicurino un ritorno vantaggioso. È necessario prestare molta attenzione a questa delicata fase della SEO, cercando di individuare i termini di ricerca che sono in grado di rendere più redditizia l’attività di promozione online in relazione alle risorse (tempo e denaro) che è necessario investire.

Per fare questo bisogna tenere conto di alcuni parametri fondamentali in base ai quali scegliere le migliori keyword con cui impostare tutto il lavoro di ottimizzazione e posizionamento siti internet.

Il primo è il volume di traffico delle singole parole chiave, ovvero il numero di ricerche mensili che mediamente vengono effettuate utilizzando quei termini.

Lo scopo, ovviamente, è scoprire quali sono le parole chiave maggiormente utilizzate dalle persone nei motori di ricerca. La quantità di ricerche su una determinata keyword, infatti, è un buon indicatore di popolarità e può aiutare ad eliminare le parole chiave che probabilmente non porterebbero traffico al sito.

Esistono diversi strumenti di analisi che permettono di ottenere dati sui volumi di traffico; nel farne uso è importante cercare di acquisire le informazioni da più fonti ed incrociare i valori anche con altri fattori come la provenienza geografica delle ricerche ed il periodo di riferimento.

Un altro aspetto importante è il numero di concorrenti per ciascuna keyword, vale a dire il numero di risultati che restituisce il motore di ricerca quando si inserisce una specifica parola chiave.

Solitamente, maggiore è il numero di concorrenti e più è difficile riuscire a primeggiare tra i risultati delle ricerche nelle SERP. Tuttavia, non bisogna limitarsi solo ad un’analisi quantitativa della concorrenza ma occorre valutarne anche la qualità, ovvero capire quanto sono forti i diretti concorrenti in termini di ottimizzazione e posizionamento motori di ricerca.

L’analisi della concorrenza permette di stimare la quantità di tempo che occorrerà per ottenere classifiche qualificate nei motori di ricerca in base alle risorse a disposizione e per prendere decisioni più consapevoli che in molti casi possono portare a rinunciare a keyword con buoni volumi di traffico ma una forte concorrenza in favore di parole chiave meno buone ma con una concorrenza decisamente inferiore.

Infine, vanno tenute in grande considerazione la pertinenza delle keyword per il business di riferimento e la loro capacità di conversione.

Selezionare parole chiave che siano in tema con i contenuti del sito internet da ottimizzare e, più in generale, con i servizi/prodotti offerti è fondamentale per conquistare un miglior piazzamento nei motori di ricerca e per migliorare il tasso di conversione degli utenti.

I motori di ricerca, infatti, costruiscono le SERP in base alla rilevanza dei siti web in relazione ai termini cercati per cui, se c’è forte correlazione tra le keyword ed i contenuti delle pagine, si hanno migliori possibilità di scalare le classifiche.

Dal canto degli utenti, scegliere parole chiave di nicchia ma molto rilevanti aumenta le probabilità che le persone che approdano sul sito a seguito della ricerca trovino esattamente ciò che stavano cercando e si trasformino in clienti.

In sintesi, volume di traffico, concorrenza e rilevanza sono gli indici basilari che determinano la scelta delle migliori keyword per ottimizzare i siti internet ed ottenere una campagna SEO mirata (e meno costosa) che si concentra sulle parole chiave più pertinenti ed efficaci.

SEO + Social Media: strategia vincente di marketing online

2011-08-12T14:47:00.002+02:00

Il posizionamento nei motori di ricerca unito al Social Media Marketing per ottenere i migliori risultati in termini di visibilità e promozione delle aziende in Internet.

La forte crescita delle comunità virtuali, ed in particolare dei social network, è un fenomeno che ha modificato profondamente l’assetto di Internet portando alla nascita della Social Search (Ricerca Sociale), un nuovo modo di concepire le ricerche nel Web in base al quale la rilevanza dei risultati della ricerca è influenzata dalle interazioni e dai contributi liberi espressi dagli utenti attraverso i social media.

La social search, quindi, si fonde con i metodi di ricerca tradizionali per fornire risposte sempre più precise, complete e soddisfacenti alle richieste degli utenti.

Ne consegue che per ottenere una solida presenza online è necessario affiancare alla SEO -ottimizzazione e posizionamento siti internet nei motori di ricerca- il Social Media Marketing, facendo lavorare insieme queste due strategie per creare e rafforzare la presenza online delle aziende e produrre risultati in termini di visibilità e promozione maggiori rispetto a quelli che potrebbero ottenere singolarmente.

Questo si può ottenere, appunto, solo unendo e sfruttando le potenzialità e le qualità proprie di ciascuna strategia.

Uno degli obiettivi principali della Search Engine Optimization (SEO) è quello di indirizzare traffico mirato verso i siti web. Il Social Media Marketing, invece, permette di stabilire relazioni dirette tra le aziende ed il loro pubblico di riferimento. Quando le due strategie lavorano insieme si può ottenere un flusso costante di visitatori qualificati e ben disposti a venire sul proprio sito.

Ad esempio, un buon modo per portare traffico al sito o blog aziendale consiste nel pubblicare frammenti di ogni nuovo post all’interno dei social network, come Facebook, Twitter e LinkedIn, avendo cura di inviare solo un paragrafo o un abstract e non tutto l’articolo, così da spingere i visitatori a lasciare la pagina del social network e collegarsi al sito per finire di leggere il post. Le possibilità di conversione dei visitatori sono maggiori una volta che sono sul blog o sul sito rispetto a quando si trovano sul profilo sociale, ma ottimizzando bene quest’ultimo si ottiene l’effetto di incoraggiare gli utenti, soprattutto se già orientati al consumo, a visitare spontaneamente il sito per approfondire, agevolando la fase di conversione in clienti.

È importante ricordare, però, che i social media devono indirizzare il traffico verso il sito principale (e non il contrario!) e che promuovere i profili sociali non dovrebbe essere un obiettivo principale del sito.

Combinare SEO e social media, inoltre, consente di aumentare la presenza online dell’azienda e di accrescere la notorietà e la riconoscibilità del marchio.

Avere un sito internet ben posizionato e mantenere gestire attivamente diversi profili nei social network incrementa notevolmente le possibilità di comparire in buone posizioni nelle SERP dei motori di ricerca occupando più risultati in quanto, accanto alle pagine interne del sito (o blog), possono comparire anche la pagina di Facebook, l’account di Twitter, il profilo di LinkedIn, ecc. I profili sociali, infatti, al pari di qualsiasi altro profilo aziendale, possono concorrere a comporre le pagine dei risultati nei motori di ricerca, aumentando in tal modo la presenza online e la visibilità del marchio aziendale.

In conclusione, SEO e Social Media Marketing sono due discipline strettamente legate tra di loro, più di quanto si è soliti pensare. Riuscire a combinarle nella maniera opportuna permette di ottenere una strategia di Web Marketing molto più potente e completa capace di rispondere efficacemente alle nuove esigenze della rete nell’ambito della ricerca sociale.

I suggerimenti di Google su come scegliere e valutare un esperto SEO

2011-08-04T19:53:00.004+02:00

Gli utili consigli di Google rivolti a tutti coloro che decidono di affidare l’ottimizzazione ed il posizionamento del proprio sito web ad un consulente esterno o ad una SEO Agency.

L’attività di posizionamento siti internet nei motori di ricerca, svolta in maniera professionale, richiede abilità e competenze che solo un personale formato ed esperto può possedere; si tratta di conoscenze e tecniche molto specifiche che bisogna saper applicare opportunamente per ottenere risultati concreti e monetizzabili.

In mancanza di personale interno in grado di svolgere questo lavoro, le aziende che necessitano di promozione e visibilità sul Web si affidano solitamente a consulenti o esperti SEO esterni, professionisti specializzati in ottimizzazione e posizionamento siti web.

Scegliere a chi affidare un incarico tanto delicato, e che può risultare anche piuttosto oneroso, non è sempre facile. Infatti, le aziende in cerca di un SEO spesso non conoscono il settore del Search Engine Optimization e quindi hanno difficoltà nel valutare la bravura e l’esperienza di chi hanno di fronte e la qualità dei servizi offerti, soprattutto considerando che accanto ai professionisti del settore, capaci di migliorare i siti internet ed aumentarne la visibilità nei motori di ricerca, esistono molti presunti tali, con poca o nessuna esperienza sul campo, che invece rischiano solamente di danneggiare il sito e la reputazione del Cliente.

Per sapere come riconoscere e scegliere una SEO Agency seria e competente è possibile partire dalle Linee guida di Google sull’Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) presenti nella Guida agli Strumenti per i Webmaster.

Si tratta di utili consigli e suggerimenti riguardo ai principali aspetti da prendere in considerazione prima di rivolgersi ad un SEO per le attività di promozione online e, in seguito, per rendersi conto se il suo modo di operare è adeguato, onesto e rispettoso delle regole.

Il primo consiglio di Google è quello di prendere confidenza con i motori di ricerca e di comprenderne il modo di “ragionare” prima di iniziare la ricerca di un SEO.

Spesso, infatti, si commettono errori banali come quello di confondere l’indicizzazione (che è la semplice registrazione presso i motori) con il posizionamento (che invece punta a collocare il sito nelle prime posizioni), o il non fare differenza tra i link sponsorizzati (gli annunci pubblicitari a pagamento) ed i risultati naturali che compongono le SERP (le pagine dei risultati).

Inoltre, è importante anche e soprattutto capire a fondo quali sono i potenziali vantaggi ed il ritorno economico che si possono ottenere attraverso un buon posizionamento nei motori di ricerca.

Nelle sue linee guida Google fornisce un breve elenco dei servizi che un buon SEO dovrebbe essere in grado di fornire per definirsi tale:

ricerca, analisi e selezione delle keyword;
scelta del piano di hosting, del provider e del nome di dominio più adeguati;
analisi e progettazione della struttura del sito web e valutazione del contenuto;
ottimizzazione SEO delle pagine e della navigazione;
scrittura di contenuti ottimizzati per i motori di ricerca (SEO copywriting);
formazione e consulenza per l'ottimizzazione;

Oltre a questa attività, un’agenzia SEO specializzata dovrebbe:

dimostrare di avere esperienza nel settore della SEO, magari mostrando esempi di lavori svolti in precedenza e casi di successo;
offrire servizi di marketing o consulenza online a complemento del servizio di posizionamento;
essere in grado di stimare i risultati che intende ottenere ed i tempi necessari per conseguirli;
definire in che modo verrà misurato il successo delle attività svolte;
chiarire le tecniche SEO che verranno utilizzate durante l’erogazione del servizio;
tenere aggiornato il Cliente sulle modifiche apportate al suo sito e motivarne le ragioni.

Infine Google mette in guardia dai SEO disonesti e da quelli che utilizzano tecniche illecite al fine di manipolare scorrettamente i risultati dei motori di ricerca, con il rischio di far penalizzare il sito del Cliente o portandolo perfino alla rimozione dagli indici.

Per evitare di affidarsi alle persone sbagliate è necessario prendere in considerazione alcuni aspetti essenziali:

diffidare delle agenzie SEO e dei consulenti web che inviano e-mail indesiderate;
non fidarsi dei SEO che affermano di garantire la prima posizione nei motori di ricerca o, più in generale, una precisa posizione nei risultati organici;
fare attenzione ai SEO che non dimostrano trasparenza sul loro modo di lavorare e che non spiegano chiaramente come intendono migliorare il sito ed il suo posizionamento;
stare attenti a non pagare per comparire tra gli annunci sponsorizzati quando invece si è richiesto il posizionamento nei risultati naturali dei motori di ricerca;
non pagare per posizionamenti garantiti solo con parole chiave troppo lunghe o troppo di nicchia con le quali si uscirebbe ben posizionati comunque anche senza l’intervento del SEO;
utilizzare sempre e comunque il buon senso e prudenza nel concedere fiducia ad un SEO cercando, se possibile, di ottenere informazioni sul suo conto prima di accettare qualsiasi tipo di proposta.

Nasce posizionamentositointernet.net, la divisione SEO e Web Marketing di CODENCODE

2011-07-25T15:17:00.008+02:00

La società informatica CODENCODE pubblica il nuovo sito interamente dedicato all’offerta SEO e Web Marketing: ottimizzazione e posizionamento siti internet nei motori di ricerca, Social Media Marketing, strategie di visibilità e promozione online.

E’ online posizionamentositointernet.net, il sito web che presenta i servizi afferenti al settore SEO e Web Marketing dell’azienda informatica CODENCODE.

CODENCODE, come Agenzia SEO, è specializzata in posizionamento siti internet nei motori di ricerca, Social Media Marketing, strategie di Web Marketing, posizionamento mirato di siti e-commerce, formazione e consulenza SEO/SEM/SMM.

Posizionamentositointernet.net nasce con lo scopo di descrivere in modo specifico e dettagliato tutti i servizi di Search e Web Marketing offerti da CODENCODE e per raggiungere in modo mirato e diretto gli utenti interessati a questo tipo di attività.

Il sito presenta la SEO Agency, la sua mission, la filosofia e la metodologia di lavoro adottata nell’erogazione dei servizi.

La sezione SEO/SEM/SMM fornisce una panoramica ed una breve descrizione dei diversi rami del Web Marketing, e delle strategie ad essi relative, che consentono di ottenere visibilità e promozione online: la Search Engine Optimization (SEO), il Search Engine Marketing (SEM) ed il Social Media Marketing (SMM).

Il cuore del sito è rappresentato dalla sezione SERVIZI che introduce all’elenco delle attività svolte dall’agenzia, per ciascuna delle quali è presente una pagina dedicata:

Posizionamento nei motori di ricerca
Ottimizzazione siti web per i motori di ricerca
SEO Copywriting, Persuasive Copywriting e Landing page
Keyword Advertising (Pay per Click)
Article Marketing e Comunicati stampa
Social Media Marketing
Advertising online
Pay Per Performance (Pay Per Visit, Pay Per Lead, Pay Per Sale)
Analisi di mercato online
Web Analytics
Posizionamento siti e-commerce
Realizzazione siti web
Formazione e consulenza SEO/SEM/SMM e Web Marketing
Valutazione posizionamento siti internet

Attraverso il servizio di Valutazione posizionamento l’utente può richiedere l'analisi gratuita del sito web per valutarne il posizionamento nei motori di ricerca e per accertare possibili cause di scarsa visibilità, ridotto numero di visite, basso tasso di conversione visitatori/clienti.

In CASE HISTORY sono raccolti alcuni esempi di siti web realizzati e posizionati da CODENCODE in prima pagina su Google. I risultati ottenuti sono direttamente verificabili nel motore di ricerca facendo click sulle keyword relative a ciascun sito.

Nella sezione PREVENTIVO è presente un modulo elettronico che con pochi click permette di richiedere un preventivo su misura per il proprio piano di Web Marketing. È sufficiente indicare le attività alle quali si è interessati, specificando eventuali informazioni aggiuntive, ed inviare la richiesta.

Completano il sito web la pagina delle FAQ (Domande frequenti) ed una sezione APPROFONDIMENTI con articoli riguardanti il SEO ed il Web Marketing in costante aggiornamento.

Realizzazione ecommerce: gestire e monitorare la reputazione online di un negozio elettronico

2011-03-21T20:02:00.004+01:00

Costruire, rafforzare e preservare un’immagine di qualità ed affidabilità è essenziale per affermare e consolidare la posizione di un sito di commercio elettronico nel mercato di Internet.

La reputazione online, o web reputation, di un negozio elettronico è l'opinione, positiva o negativa, di cui gode lo shop sul Web. Essa si forma sulla base dei pareri espressi dagli utenti della rete, pareri che concorrono a costruire e rafforzare il giudizio, la fama o la nomea del sito ecommerce.

Si tratta di un aspetto di primaria importanza nel settore del commercio elettronico, soprattutto per le piccole e medie attività che vogliono vendere online e che, non potendo fare affidamento sulla notorietà e sulla forza di un brand consolidato, hanno l'esigenza di crearsi una reputazione di qualità ed affidabilità nello sterminato mercato di Internet. Questa è fondamentale per instillare nei potenziali acquirenti la necessaria fiducia che li possa spingere ad acquistare a distanza, fidandosi, appunto, del venditore e dei prodotti in vendita senza avere la possibilità di vedere la merce dal vivo e di toccare con mano.

Da quando è nato il commercio elettronico, i criteri e i parametri adottati dagli utenti per valutare la reputazione online di un sito ecommerce sono mutati notevolmente nel tempo in risposta agli altrettanti sistemi utilizzati dai venditori per convincere e rassicurare i clienti negli acquisti. Si è passati, quindi, dalla presenza di miriadi di bollini e banner che certificavano la validità del sistema di transazione sicura alla pubblicizzazione di marchi molto conosciuti in grado di dare credibilità allo shop, dall'esposizione di una moltitudine di sconti 3x2 ai vari espedienti per dimostrare un elevato numero di transazioni e di visitatori presso il negozio elettronico.

Oggi, nell'era del mercato globale e del Web 2.0, cadute le remore dell'utenza sulla transazione tramite carta di credito, la reputazione degli ecommerce viaggia prevalentemente sul filo del passaparola online e si basa sui feedback degli acquirenti che, in quantità sempre crescente, frequentano le comunità virtuali -in primis i social network, i blog e i forum- in cui manifestano la propria soddisfazione degli acquisti tramite commenti e punteggi di gradimento sugli articoli e sugli e-shop. Grazie a queste nuove possibilità di comunicazione e interazione, gli utenti parlano, commentano, partecipano, giudicano. E giudicano anche le aziende, i loro prodotti e servizi, i loro siti.

Prima di decidere di acquistare qualcosa online, i navigatori usano Internet per cercare informazioni, soprattutto commenti, recensioni, consigli e giudizi inseriti spontaneamente sui diversi canali sociali disponibili in rete: gli utenti, cioè, si fidano di quanto viene detto da altri utenti, esattamente come accade nel mondo reale. In questo modo, le opinioni che si diffondono in rete diventano il nuovo strumento di misura della reputazione, consentendo ai potenziali acquirenti di tutelarsi preventivamente contro eventuali siti di commercio elettronico non trasparenti e caratterizzati da una cattiva fama. I commenti e le recensioni, quindi, non sono più soltanto piccole postille a piè pagina, ma rappresentano un vero e proprio valore aggiunto che contribuisce attivamente a rendere merito a quei siti ecommerce che offrono un servizio di qualità e lavorano per creare un reale valore aggiunto per l'utente.

Saper gestire e monitorare la reputazione online è fondamentale per chi possiede un'attività di vendita sul Web. Bisogna curarne ogni aspetto poiché tutto quello che si può trovare in rete riguardo il proprio negozio elettronico ne rappresenta l'immagine e questa si riflette sulla reputazione. Testi, foto, video, articoli, commenti, recensioni, sono tutti esempi di contenuti sui quali si costruisce la web reputation; ciascuno di questi elementi deve contribuire a rafforzare l'immagine di qualità ed affidabilità dello shop, influenzando positivamente i processi decisionali dei potenziali acquirenti. Si tratta di operazioni delicate e complesse che è bene affidare ad esperti in realizzazione ecommerce e comunicazione.

La gesitone della reputazione online inizia proprio dalla realizzazione del sito ecommerce. Questo è il primo passo da compiere per dare credibilità alla propria attività online, per inspirare fiducia e per fidelizzare la clientela. È necessario presentarsi bene, con un'interfaccia sobria ed elegante, non anonima, alla quale accompagnare testi molto curati e ben tradotti e fotografie di qualità per valorizzare i prodotti. Molta attenzione va data alla trasparenza durante tutto il processo di acquisto, indicando in modo chiaro i prezzi, le spese di spedizione, le modalità di pagamento, le condizioni di vendita. È importante dare la possibilità ai visitatori di lasciare commenti e osservazioni: oltre alla pubblicità derivante dalle opinioni positive se ne possono trarre ottime indicazioni sulla congruità del prezzo e sulla comprensione della qualità del prodotto percepita dagli utenti. Inoltre, la presenza del sito di commercio elettronico sui maggiori comparatori di prezzo, nei canali di shopping più accreditati e sui social media contribuisce molto a rassicurare l'utente riguardo la serietà, la professionalità e l'affidabilità del venditore.

Il monitoraggio della reputazione online (Online Reputation Management) è un'attività cruciale per analizzare e comprendere il proprio mercato di riferimento, un'opportunità unica d'ascolto e confronto per avere feedback e per instaurare una relazione duratura con i potenziali clienti, un'occasione per capire cosa dicono gli utenti, come poter comunicare direttamente con loro e come eventualmente poter affrontare e rimediare a situazioni negative che possono gettare cattiva luce sull'attività ecommerce. Il monitoraggio della reputazione online è possibile grazie a complesse operazioni manuali abbinate all'utilizzo di software specifici che scandagliano la rete giornalmente per individuare ogni nuovo contenuto (articoli, commenti, opinioni, ecc.) pubblicato a proposito della propria azienda. Dall'analisi di questi contenuti è possibile attuare differenti azioni strategiche che sostanzialmente possono essere di tipo correttivo, per ripulire la rete da contenuti diffamatori, opinioni e recensioni negative, informazioni non corrette, oppure di tipo rafforzativo, il cui scopo è l'aumento della notorietà ed il rafforzamento del brand.

Commercio elettronico e social media marketing

2011-02-14T10:38:00.001+01:00

Utilizzare i social network come strategia di marketing per promuovere il brand e per coinvolgere, incentivare e convincere gli utenti della rete a diventare clienti del proprio sito ecommerce.

La massiccia diffusione dei social network -Facebook, Twitter, Linkedin, solo per citarne alcuni- negli ultimi anni ha rivoluzionato in maniera decisa il modo di concepire e di vivere il Web da parte di tutte le tipologie di utenti della rete. Questi potenti strumenti di comunicazione sono penetrati talmente a fondo nel tessuto sociale di Internet da diventare il principale canale di confronto e condivisione non filtrato a cui milioni di persone fanno quotidianamente riferimento.

Appare ben chiaro, quindi, il ruolo strategico di particolare rilievo che i social media assumono nelle strategie di marketing o, per meglio dire, di social media marketing, delle aziende presenti sul Web, per le quali, grazie ad essi, si apre un ampio ventaglio di vantaggiose opportunità per fare informazione, pubblicità e per promuovere e vendere i propri beni e servizi.

Nell'ambito del commercio elettronico, i social media stanno influenzando il modo di fare business online con crescita esponenziale, soprattutto grazie ai diversi livelli di integrazione possibili tra i social network e le maggiori piattaforme ecommerce presenti sul mercato. I clienti puntano sempre di più alla condivisione dei dati, mostrando quello che stanno facendo e le cose che desiderano. Portare le persone a condividere i prodotti del proprio sito ecommerce sulle reti sociali è un ottimo modo per intercettare traffico profilato e per far arrivare nuovi clienti nel proprio shop.

In questo scenario, i social media diventano un importante mezzo di integrazione, conversazione e fidelizzazione dei clienti, capace di condizionare, positivamente o negativamente, la propensione all'acquisto da parte degli utenti. Possono inoltre essere utilizzati come piattaforme CRM (Customer Relationship Management) con le quali dare supporto ed assistenza post-vendita al cliente e mediante cui controllare e gestire al meglio situazioni che potrebbero danneggiare l'immagine del sito di commercio elettronico, anche irrimediabilmente.

La presenza sui social network per un sito ecommerce è, quindi, un'attività da non trascurare che, se ben gestita, permette di aprire un dialogo e una comunicazione efficace con il proprio mercato di riferimento, contribuendo a promuovere e rafforzare il proprio brand e ad incrementare significativamente l'engagement e la fidelizzazione della clientela.

Affinché commercio elettronico e social media diventino un binomio vincente, è necessario affiancare all'obiettivo primario dell'ecommerce, la vendita, il principale punto di forza dei social network, la condivisione. Questa è la chiave di volta per la riuscita ottimale di una valida strategia di social media marketing applicata al commercio elettronico.

Il primo passo da compiere è, ovviamente, attivare ed impostare gli account per i social media a cui si è interessati. Se ci si sta avvicinando per la prima volta a questo mondo, la migliore cosa da fare è concentrarsi inizialmente solo su uno o due social network, così da poterli seguire in modo attivo e costante. È inutile e deleterio creare una miriade di profili social che poi non si riescono a gestire in maniera seria. Si potrebbe partire con Facebook e Twitter, i due servizi attualmente più diffusi ed utilizzati, iniziando a creare la propria comunità di fan e follower. Successivamente si può ampliare il raggio d'azione sfruttando le potenzialità e le caratteristiche specifiche di altri social network, come ad esempio YouTube e Flickr, rispettivamente per la condivisione di video e di immagini. E così via.

Poi si deve procedere con l'inserimento dei pulsanti di condivisione sul sito ecommerce, quelli che permetteranno agli utenti di condividere la loro esperienza di navigazione e di acquisto con i propri contatti. Nel caso di Facebook e Twitter si tratta dei tipici bottoni "Mi piace" e "Tweet". La presenza e le posizione di questi pulsanti sono fondamentali e possono aumentare le conversioni del sito. Per esempio, è fortemente consigliato inserire i pulsanti di condivisione nella scheda del prodotto ed in quelle parti del sito dove l'utente può lasciare recensioni o commenti.

Bisogna cercare di fornire agli utenti un ricco insieme di contenuti relativi ai prodotti in vendita (immagini, video, schede, recensioni, ecc) così da favorirne la condivisione in rete. In tal senso la presenza di video sui canali di video sharing (in primis YouTube) può aggiungere un notevole fattore virale alle pagine dei propri prodotti ed incrementare la propensione all'acquisto.

Altro aspetto fondamentale, vero e proprio fulcro di un'attività di social media marketing nel commercio elettronico, è quello di non pensare solo alla vendita. All'interno di una rete sociale è importante essere utili alla comunità, fornendo non solo link d'acquisto ma anche notizie, curiosità, approfondimenti, storie di altri clienti, quel genere di cose in grado di interessare e spingere a condividere. L'obiettivo è coinvolgere ed interagire quotidianamente con gli utenti, rendendoli partecipi delle attività sociali promosse, invitandoli a commentare, chiedendo loro pareri ed opinioni.

Infine, è necessario tenere traccia delle attività degli utenti, monitorare le loro azioni ed analizzare i dati che è possibile raccogliere attraverso i social network: da dove i visitatori del sito ecommerce condividono i prodotti, quali contenuti condividono, su quali link cliccano maggiormente, ecc. Ciò permette di correggere ed ottimizzare la campagna di marketing, migliorare l'attività di vendita online, stimare le conversioni e misurare il ROI, il ritorno sull'investimento. Si tratta di operazioni delicate e piuttosto complesse che è bene far seguire da esperti in realizzazione ecommerce e web marketing se non si dispone delle giuste competenze.

PrestaShop eletto il miglior software ecommerce del 2010

2011-01-31T10:34:00.001+01:00

La nota piattaforma open source per commercio elettronico è stata votata “Miglior CMS per ecommerce” agli Open Source Awards 2010 promossi da Packt Publishing.

PrestaShop ha conseguito il primo premio come "Miglior CMS per ecommerce" agli Open Source Awards 2010, il contest organizzato da Packt Publishing per la premiazione delle migliori applicazioni a codice sorgente aperto ed in particolare dei Content Management System.

Il noto software commercio elettronico ha conquistato il primo posto nella categoria "Open Source E-Commerce Applications", piazzandosi davanti a OpenCart e a TomatoCart. Nella stessa categoria gareggiavano anche Magento, vero e proprio "colosso" del content managing per l'ecommerce, ed il meno conosciuto nopCommerce, che hanno ottenuto, rispettivamente, il quarto ed il quinto posto.

La categoria "Open Source E-Commerce Applications Award" è stata introdotta nel 2010 da Packt Publishing ed è dedicata alle migliori piattaforme open source che permettono la realizzazione e la gestione di siti di commercio elettronico professionali. La classifica viene determinata dai voti degli utenti che utilizzano questi software sommati ai giudizi di una selezione di esperti, determinanti per nominare i vincitori.

Il risultato ottenuto all'Open Source Awards 2010 non stupisce i numerosissimi utenti che da anni utilizzano con soddisfazione PrestaShop come CMS per il proprio sito ecommerce o le web agency ed i web designer che hanno scelto, a giusta ragione, di utilizzare questa potente piattaforma ecommerce per realizzare e gestire i negozi elettronici dei propri clienti.

Uno degli aspetti migliori che depongono in favore di PrestaShop è proprio la sua capacità di accontentare e mettere d'accordo tutti gli addetti ai lavori:

utenti finali/clienti degli shop online, che possono fare acquisti su siti che offrono layout moderni ed accattivanti, con un'interfaccia completa ed usabile che rende la navigazione e la permanenza sul sito gradevole ed interattiva;
proprietari/gestori dei siti ecommerce, che possono fare affidamento su un back office semplice ed intuitivo, che consente la gestione completa, rapida ed efficiente di tutte le attività proprie del commercio elettronico, con funzionalità avanzate capaci di rispondere alle necessità dei più esigenti;
web designer e programmatori web, che si ritrovano tra le mani un codice sorgente chiaro e pulito sviluppato in PHP con l'approccio object oriented, un codice moderno ed al riparo da bug, facile da modificare e da manutenere;
esperti in posizionamento nei motori di ricerca, ai quali la piattaforma ecommerce si presenta estremamente SEO friendly, offrendo la possibilità di intervenire a fondo nell'ottimizzazione di tutte le parti fondamentali ai fini della corretta indicizzazione e del posizionamento (personalizzazione dei title e dei meta tag, riscrittura delle URL, gestione degli attributi delle immagini e dei link, generazione della sitemap, ecc).

A chi volesse approfondire la conoscenza del software ecommerce consigliamo la lettura dell'articolo "10 buoni motivi per realizzare un sito ecommerce con PrestaShop". Per chi invece desiderasse testarne in prima persona tutte le funzionalità, front office e back office, è disponibile la demo della piattaforma online.

Cosa sono i comparatori di prezzo e come usarli per vendere online

2011-01-19T10:00:00.002+01:00

Imparare ad utilizzare i sistemi di comparazione online per incrementare il numero di vendite e per aumentare la visibilità del proprio sito di commercio elettronico.

I comparatori di prezzo sono motori di ricerca di prezzi che cercano e comparano i prezzi di prodotti presenti in numerosissimi siti di commercio elettronico sparsi in Internet, dando la possibilità di ordinare gli articoli per prezzo, guardare l’opinione sul negozio, sul prodotto e molto altro.

Non si tratta di siti di vendita di prodotti, ma di portali che pubblicizzano le offerte dei venditori, nei quali l'utente può valutare la migliore offerta e, selezionando l'articolo desiderato, verrà reindirizzato al sito ecommerce del venditore che ha proposto l'offerta.

Sono anche definiti “canali shopping”, ovvero siti o aree di portali generalisti dedicati allo shopping online che conquistano le prime posizioni nei risultati organici dei motori di ricerca grazie all'aggregazione di un numero molto elevato di prodotti provenienti da centinaia di shop, alle proprie tecnologie di ricerca e ad un'intensa attività di posizionamento (SEO) e web marketing.

Alcuni esempi di comparatori di prezzo sono: Kelkoo, TrovaPrezzi, Twenga, Ciao, Froogle, BuyCentral, Ganzo.net.

I comparatori di prezzo consentono il confronto diretto tra un numero elevato di venditori, divisi in categorie di prodotto omogenee, sia per quanto riguarda il prezzo sia per quanto riguarda le caratteristiche degli articoli, consentendo di trovare la migliore offerta relativamente al prodotto presente nella rete e di favorirne l'acquisto.

Gli utenti utilizzano questi strumenti perché permettono di trovare il prodotto che stanno cercando e alle condizioni migliori; si tratta di utenti molto vicini alla fase di acquisto, che i comparatori indirizzano ai negozi elettronici affiliati secondo le preferenze e le esigenze espresse nella ricerca. Inoltre sono importanti per il venditore perché permettono di dare visibilità al singolo prodotto ma anche all'intero sito ecommerce.

In sostanza, i comparatori di prezzo assicurano numerosi vantaggi sia agli utenti finali in cerca di articoli sul web sia ai venditori proprietari di negozi elettronici che desiderano dare visibilità ai propri prodotti.

I principali vantaggi per gli utenti sono:

facilità di comparazione delle informazioni: in pochi minuti è possibile prendere visione dei prezzi, delle varianti e dei modelli del prodotto a cui si è interessati; a parità di prodotto è possibile scegliere, ad esempio, quello più conveniente mentre, per prodotti diversi, è possibile metterli a confronto per valutarne le differenti caratteristiche ai fini della scelta più adatta;
acquisto sicuro: la compravendita è tutelata per legge in ogni suo aspetto; inoltre, la maggior parte degli shop presenti provengono da realtà certificate che lavorano sul mercato a contatto con diversi operatori del settore;
risparmio di tempo, di risorse e, quindi, di denaro: si ha a disposizione l'equivalente di innumerevoli grandi magazzini alla distanza di un clic, riuscendo a reperire gli articoli in modo semplice e senza alcuna frenesia.

Tra i principali vantaggi per i venditori, invece, troviamo:

traffico altamente targettizzato e qualificato, raffinato attraverso la ricerca svolta dall'utente durante il processo di comparazione;
visibilità per i propri prodotti e per la propria attività ecommerce, con la possibilità di proporre offerte, di sottolinearne i fattori distintivi, di chiarire le condizioni di vendita praticate;
riconoscibilità del proprio brand che potrà tradursi non solo nelle vendite immediate ma anche in quelle differite;
accreditamento presso gli utenti meno esperti, grazie alla possibilità di ritrovarsi entro contesti qualificanti come i portali.

I comparatori di prezzo sono importanti per un negozio online in quanto rappresentano un potente strumento di direct marketing, ovvero sono in grado di aumentare il traffico di utenti fortemente interessati ai prodotti proposti oltre ad essere anche dei potenti aggregatori di domanda.

Per rendere più redditizia la presenza del sito di commercio elettronico sui comparatori bisogna:

avere un prezzo interessante, perché la prima scrematura che fanno gli utenti su questi strumenti di ricerca è, generalmente, proprio sul prezzo;
curare la scheda prodotto nei minimi dettagli, utilizzando un nome semplice ed una descrizione chiara, avendo cura di passare al comparatore di prezzo anche informazioni aggiuntive;
inserire un’immagine del prodotto che sia rappresentativa e di qualità;
dare, se previsto dal sistema di ricerca, indicazione sulla disponibilità dell’articolo;
utilizzare offerte aggressive o prodotti “cavia” tra quelli più ricercati nel proprio settore merceologico, per attirare comunque traffico sul sito ecommerce nel caso in cui non si riesca a competere con gli altri shop solo sul prezzo;
dare maggiore visibilità ad articoli di nicchia e più difficili da trovare su altri shop concorrenti;
utilizzare un sistema di tracking delle visite e di analisi delle conversioni che permetta di capire cosa succede dopo che l’utente è arrivato sul sito.

Naturalmente si tratta di linee guida generali, che è bene seguire per massimizzare il ritorno sull’investimento. In particolare è fondamentale analizzare tutti i dati che vengono generati da questa tipologia di attività, monitorare le conversioni e cambiare di conseguenza, se necessario, l’assortimento dei prodotti o i prezzi o qualsiasi altra cosa serva per far si che il comparatore di prezzi porti il maggior numero possibile di potenziali clienti al proprio sito ecommerce.

Auguri Google AdWords!

2010-12-16T19:06:00.008+01:00

Google AdWords compie 10 anni e sceglie un modo insolito per ringraziare i suoi inserzionisti.

Esattamente dieci anni fa, infatti, un piccolo team inserì la frase "Pubblica qui il tuo annuncio" accanto ai risultati di ricerca del motore più usato al mondo. Pochi minuti più tardi, il primo cliente AdWords pubblicò un annuncio sulla vendita per corrispondenza di aragoste vive, un bizzarro pioniere di quello che da lì a poco sarebbe diventato il modo di approdare online per molti altri imprenditori.

A distanza di dieci anni e a distanza di miliardi di annunci pubblicati, piccole o grandi che siano, le aziende ancora oggi usano AdWords per il loro business online.

Proprio in questa ottica nasce l’iniziativa che vede Google spingere i propri inserzionisti AdWords a raccontare la storia del loro successo con un video di massimo 3 minuti o con un testo di 750 parole. Tutti i video verranno caricati nel canale Youtube Adword10, appositamente creato per l’occasione.

Altra iniziativa di Google, infine, è stata quella di inviare un video di ringraziamento personalizzato a tutti i clienti che negli ultimi sei mesi hanno pubblicizzato il proprio sito utilizzando un'inserzione AdWords. Ecco ad esempio il video per CODENCODE, semplicemente da non perdere!

Installazione piattaforma ecommerce PrestaShop

2010-12-07T17:21:00.005+01:00

I passi da compiere per scaricare PrestaShop e per installare la piattaforma open source sul proprio dominio per realizzare un sito di commercio elettronico.

Visualizza la presentazione illustrata di questo articolo.

DOWNLOAD PRESTASHOP

PrestaShop è liberamente scaricabile dal sito www.prestashop.com:

1.Sulla homepage, cliccare sul pulsante Download PrestaShop;
2.Nella pagina Download PrestaShop, cliccare sul pulsante Download;
3.Nella pagina seguente, cliccare sul pulsante Download PrestaShop relativo all’ultima versione stabile.

DOWNLOAD PRESTASHOP mercato italiano

PrestaShop per il mercato italiano è liberamente scaricabile dal sito www.prestamodules.com:

1.Sulla homepage, cliccare su PrestaShop Italia nel menu a lato;2.
2.Nella pagina seguente, selezionare l’ultima versione disponibile;3.
3.Nella pagina seguente, cliccare sul pulsante CLICCA QUI SCARICA.

DIFFERENZE TRA LE DUE VERSIONI

La versione di PrestaShop per il mercato italiano

•è tradotta in lingua italiana al 100%;
•presenta il campo Codice Fiscale nei moduli riguardanti i dati utente;
•presenta il campo Partita IVA nei moduli riguardanti i dati utente;
•presenta l’accettazione della privacy nei moduli in cui vengono richiesti dati personali (es. creazione account, iscrizione a newsletter, ecc.

PREPARAZIONE DEI FILE PER L'INSTALLAZIONE

1.Scompattare il file scaricato e caricarne sul server, mediante client FTP, il contenuto; se nella root ci sono cartelle predefinite si consiglia di creare una cartella e caricare i file in quest’ultima.
Ad upload ultimato, procedere con l’assegnazione dei permessi in scrittura (777) alle seguenti cartelle:

·/config;
·/tools/smarty/compile.

Per le seguenti vanno modificati anche i permessi delle sottocartelle

·/img;
·/mails;
·/modules;
·/themes/nome del tema/lang;
·/translations;

N.B.: Per alcuni provider i permessi assegnati sono già quelli giusti.

PREPARAZIONE DEL DATABASE

Se il provider scelto non provvede già a fornire uno o più database con i relativi dati di accesso (username e password), bisogna provvedere alla creazione di un database vuoto assegnando ad esso uno username ed una password.

Questa operazione dipende dal tipo di provider scelto.

INSTALLAZIONE PRESTASHOP

1.Aprire una finestra del browser, digitare l’indirizzo del dominio su cui sono stati caricati i file, seguito da /install (es. http://www.nomedominio.it/install); se i file sono stati caricati in una cartella specifica, va indicato anche il nome di tale cartella (es. http://www.nomedominio.it /nomecartella/install).1.
2.Nella pagina di benvenuto che si apre, selezionare la lingua italiana (dovrebbe essere già selezionata) e premere su “Avanti”.
3.La schermata successiva mostra il riepilogo della configurazione di sistema e dei permessi:
- •impostazioni PHP;
- •permessi di scrittura a file;
- •cartelle e sottocartelle;
- •impostazioni opzionali;
Premere su “Avanti.
4.La schermata successiva è relativa alla configurazione dei parametri di connessione al database MySQL.

Compilare i campi Server, Database name, Login, Password e premere “Verifica”.

È inoltre possibile specificare un prefisso per il nome delle tabelle che di default è ps_; se si vuole specificarne uno diverso, modificare il campo Prefisso da assegnare alle tabelle del Database Presta Shop.

Al termine della verifica, premere su “Avanti”.
5.La schermata successiva riguarda la prima configurazione del negozio che si sta creando e richiede le seguenti informazioni:
- •Nome negozio: nome dello shop online;
- •Nazione di default: nazione per la quale si sta creando il negozio;
- •Logo negozio: permette di caricare il file immagine del logo del negozio selezionandolo dal file system del PC;
- •Nome: nome del proprietario del negozio;
- •Last name: cognome del proprietario del negozio;
- •Indirizzo E-mail: indirizzo e-mail che sarà utilizzato per l’accesso alla parte di amministrazione;
- •Password negozio:password che servirà per accedere all’area riservata del sito e-commerce;
- •Reinserisci per confermare:reinserire la password.
Premere su “Avanti”.
6.La pagina successiva indica che l’installazione è stata completata con successo e mostra il riepilogo di alcuni dati del negozio.

Sono presenti anche due pulsanti che permettono di accedere rispettivamente al Back office ed al Front office del sito e-commerce.
7.Ultimata l’installazione, bisogna accedere mediante ftp al dominio ed eseguire le seguenti operazioni:
- •eliminare la cartella instal;
- •rinominare la cartella admin ad esempio in amministrazione; questa sarà la cartella alla quale bisognerà collegarsi per amministrare il negozio.

COLLEGAMENTO AL SITO ECOMMERCE

Per accedere al FRONT OFFICE del sito e-commerce digitare http://www.nomedominio.it.

Per accedere al BACK OFFICE del sito e-commerce digitare http://www.nomedominio.it/amministrazione.

N.B.: Se si è optato per l’installazione di PrestaShop in una cartella del dominio diversa dalla root, bisogna fare in modo che il server rediriga nella cartella in cui è presente l’e-commerce.

PrestaShop punta al salto di qualità

2010-12-07T16:23:00.006+01:00

La nuova versione 1.4 aggiungerà più di 50 funzionalità e sarà una pietra miliare per la piattaforma ecommerce open source

Nuovi partner hanno sposato la causa di PrestaShop per aiutare il negoziante in ogni passo della sua attività: rapporto con il cliente, pagamenti, marketing, spedizioni, … Il team di sviluppo ha anche implementato una serie di nuovi moduli per accrescere ulteriormente le già ricche funzionalità del software commercio elettronico PrestaShop.

Ecco alcune delle nuove funzionalità:

Nuovi sistemi di pagamento online tra cui Fia-Net, Ogone, PaysafeCard/CashTicket;
Web Service: capacità di comunicare (Data Exchange) con soggetti esterni quali la logistica, la contabilità, ecc.;
Modo “Catalogo”: possibilità di disattivare la visualizzazione dei prezzi e di trasformare il sito ecommerce in un catalogo;
One page Checkout: possibilità di concludere il processo di acquisto in una singola pagina;
Comparazione prodotti: consente ai clienti di confrontare facilmente più prodotti contemporaneamente;
IVA intracomunitaria: gestione della partita IVA intracomunitaria nel caso di transazioni B2B;
Overloading del nucleo PrestaShop: possibilità di modificare e sovrascrivere il nucleo della piattaforma creando oggetti padre;
Spese di spedizione per prodotto: possibilità di impostare spese di spedizione differenti a seconda dei prodotti e delle loro caratteristiche;
Store Locator: possibilità di specificare più sedi con la loro localizzazione per il negozio;
Scheda "Servizio Clienti": permette di gestire facilmente le interazioni con i clienti, direttamente dal Back Office;
Nuovo design per il Back Office: sono ora disponibili due modelli;
Location pack: permette di importare, direttamente dal Back Office, le tasse, gli stati, le valute e lingue di un determinato paese;
Personalizzazioni e-mail: e-mail predefinite modificabili e traducibili attraverso il Back Office;
Proxy JavaScript / CSS (associa Compressione & Cache);
Anteprima delle pagine del CMS: possibilità di visualizzare i prodotti direttamente dal Front Office prima di pubblicarli;
Buono Sconto per Gruppi: capacità di applicare gli sconti a specifici gruppi di clienti;
Scelta dello stato di un prodotto: possibilità di definire un prodotto come “esclusiva web” e di impostare il suo stato a nuovo, usato, ecc.;
Integrazione degli Addons PrestaShop nel Back Office: i moduli Addons per il software e-comerce sono ora disponibili nel Back Office;
Supporto InnoDB: resa più efficiente l'archiviazione dei dati del motore;
Supporto per i codici UPC: aggiunto un ulteriore modo per identificare un prodotto.

Altre modifiche hanno interessato l’ottimizzazione di funzionalità esistenti; eccone alcune:

Riprogettazione del modulo PayPal che include anche “PayPal Integral Evolution”;
Riprogettazione del modulo Moneybookers, ora più facile da usare;
Implementazione del Memcache per migliorare le prestazioni nello scambio di risorse con il database;
Miglioramento del catalogo: declinazione della gestione delle scorte dei prodotti;
Archivio del movimento degli articoli: permette al mercante di gestire più facilmente le sue scorte;
Punteggio Google Page Speed Optimization: il punteggio del modello di base raggiunge ora 98;
Migliorato il blocco degli sconti: non appare più se nessuno sconto è stato configurato;
Migliore gestione degli URL: evita di duplicare il contenuto per una ottimizzazione SEO migliore;
Regole per i prezzi: possibilità di fissare i prezzi per valuta, paese, gruppo, ecc.;
Gestione dei prezzi in base al peso per vettore e non più globale.

Scarica PrestaShop 1.4 alfa 3 per testare queste nuove funzionalità su http://www.prestashop.com/en/downloads

L'importanza della fidelizzazione del cliente nel commercio elettronico

2010-12-03T11:07:00.002+01:00

Quali sono i meccanismi di fidelizzazione che un sito ecommerce deve offrire e come utilizzarli per incrementare il numero di clienti ed ottenere migliori risultati nelle vendite.

Quando si parla di fidelizzazione del cliente ci si riferisce all’insieme delle azioni che hanno come scopo il mantenimento della clientela esistente di un negozio, online o tradizionale, attraverso strategie mirate a massimizzare la soddisfazione della clientela (customer satisfaction).

Un cliente soddisfatto generalmente ritorna in negozio ed acquista nuovamente. Questo è un fattore di notevole importanza per tutte le aziende che vendono prodotti e/o servizi poiché acquisire una rilevante quota di clienti sicuri garantisce una base di fatturato stabile e duratura. Indagini di marketing dimostrano, infatti, che i clienti fedeli costituiscono circa il 90% del fatturato rispetto al 10% imputabile ai clienti nuovi ed occasionali.

Inoltre, un altro aspetto da tenere in forte considerazione è il fatto che i costi per acquisire un nuovo cliente sono solitamente superiori rispetto a quelli da sostenere per mantenere un cliente già acquisito.

Il valore aggiunto di un sito ecommerce in un contesto simile è quello di essere uno strumento particolarmente adatto per fidelizzare i clienti di un'azienda e per conquistarne di nuovi sostenendo dei costi notevolmente più contenuti rispetto agli strumenti tradizionali.

La presenza sul sito di opportuni meccanismi per la fidelizzazione si rivela essere una strategia vincente nella vendita online. Numerose ricerche dimostrano, infatti, che la maggior parte dei consumatori si dichiara interessata a ripetere un acquisto su un particolare negozio online se questo prevede programmi di fedeltà simili alle carte dei supermercati della grande distribuzione. Questo è il motivo principale che li convince ad utilizzare sempre lo stesso sito di commercio elettronico per i propri acquisti.

Il processo di fidelizzazione parte dal modo di presentare il sito ecommerce, l’attività ed i prodotti. È basilare conquistare da subito la fiducia del cliente instaurando un rapporto chiaro e trasparente. Per fare questo è importante:

fornire informazioni complete sull’azienda (partita IVA, recapiti, numeri di telefono, ecc.);
indicare le modalità di pagamento, i tempi di consegna e le spese di spedizione;
inserire i termini e le condizioni d'uso, la tutela della privacy, il diritto di recesso, le informazioni su resi e sostituzione della merce;
presentare prodotti e servizi di qualità che siano convenienti ed affidabili;
esporre chiaramente i prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi;
dimostrare sempre serietà, disponibilità e capacità di venire incontro alle esigenze dei clienti.

Poi, nello specifico, esistono diversi metodi per fidelizzare il cliente strettamente legati al modo di impostare l’attività di vendita online e che vengono implementati direttamente attraverso le funzionalità esposte dal software commercio elettronico utilizzato per il proprio sito.

In tal senso gioca un ruolo fondamentale la piattaforma ecommerce che si ha a disposizione. Le migliori piattaforme, open source o a pagamento, sono normalmente già dotate di numerosi sistemi di fidelizzazione tra i quali:

programma fedeltà, che permette di accumulare punti per ogni acquisto effettuato sul sito e che, al raggiungimento di una certa soglia, si traducono in buoni sconto o altre agevolazioni (es. spese di spedizione gratuite);
lista dei desideri, che consente al cliente di selezionare e salvare un insieme di prodotti a cui è interessato in modo da poterli monitorare per venire a conoscenza di particolari offerte o novità che li riguardano; è utile, inoltre, al gestore del negozio per rendersi conto dei prodotti preferiti dai clienti e per incentivarne l’acquisto;
newsletter, ideale per gestire la fase post vendita grazie all'invio di e-mail ai clienti nelle quali proporre novità, offerte, prodotti suggeriti sulla base degli acquisti precedentemente effettuati;
programma referenze, attraverso il quale un cliente può referenziare il negozio presso amici e conoscenti invitandoli a registrarsi sul sito; in questo modo il cliente riceve sconti o agevolazioni sugli acquisti e lo shop ottiene nuovi utenti registrati;
buoni sconto, che possono essere offerti in diverse situazioni; ad esempio, si possono prevedere buoni per i nuovi utenti registrati, in modo da incentivarne i primi acquisti sul sito; oppure buoni da assegnare in occasione del compleanno del cliente (se ne conosce la data dalla registrazione); o ancora, buoni sconto per favorire ulteriori acquisti di prodotti già acquistati in precedenza;
spese di spedizione gratuite, da offrire in caso di acquisti che superino un certo importo, o se si acquistano determinati prodotti, oppure in particolari periodi (es. in occasione delle festività);
offerte speciali e promozioni di vario genere.

In conclusione, per riuscire a fidelizzare la clientela è fondamentale comprenderne i bisogni e capire come soddisfarli nel modo migliore possibile: La customer satisfaction si raggiunge conoscendo a fondo cosa sia in grado di dare soddisfazione a ogni rispettivo cliente che si vuole fidelizzare. Si rende dunque necessario l'utilizzo di una piattaforma funzionale in grado di gestire i vari profili degli utenti e fornire lo storico delle relazioni intercorse con l'azienda: database, sistemi CRM (Customer Relationship Management) e strumenti di customer intelligence offrono sotto questo aspetto opportunità davvero vantaggiose perché consentono di migliorare il livello di conoscenza dei clienti e di mettere in atto campagne personalizzate che utilizzano tutti i possibili canali, permettono di monitorare i risultati nel tempo e con investimenti non proibitivi assicurano un ritorno dell'investimento particolarmente apprezzabile.

Realizzazione ecommerce: le offerte di CODENCODE per il noleggio e l'acquisto

2010-11-22T16:43:00.012+01:00

La web agency CODENCODE presenta sul sito www.sito-ecommerce.com la propria offerta per la realizzazione di siti ecommerce sviluppati su piattaforma PrestaShop.

CODENCODE è una web agency specializzata in realizzazione ecommerce, creazione di siti per il commercio elettronico sviluppati su piattaforma ecommerce PrestaShop.
L’azienda installa, configura e personalizza la piattaforma proponendo soluzioni mirate ed offrendo un'ampia gamma di servizi per rispondere a qualsiasi esigenza del Cliente.

CODENCODE propone la realizzazione di siti ecommerce con la formula del noleggio o dell'acquisto, lasciando al Cliente la libertà di scegliere l'offerta più adatta ai propri bisogni e fornendo, in ogni caso, un prodotto professionale ed un servizio di qualità.

Il sito ecommerce, noleggiato o acquistato, viene fornito completo di tutte le funzionalità e senza limitazioni. Su richiesta, è possibile personalizzarlo in base a specifiche esigenze o aggiungere ulteriori servizi all'offerta.

È possibile prendere visione di tutte le caratteristiche dell’offerta dell’agenzia web sul sito www.sito-ecommerce.com, dedicato esclusivamente al settore del commercio elettronico.

NOLEGGIO SITO ECOMMERCE

CODENCODE propone il noleggio a 19,90 € al mese + IVA.
Durata minima: 12 mesi.
Per un noleggio di durata inferiore ai 12 mesi, il costo è di 25 € al mese + IVA.

Nel servizio sono compresi:

Realizzazione sito ecommerce
installazione e configurazione del software commercio elettronico PrestaShop;
Hosting
su server Apache/Linux, spazio illimitato su disco, supporto linguaggio PHP, database MySQL, servizio Antivirus e Antispam; registrazione o trasferimento nome di dominio (es: www.nomedominio.com);
Servizio e-mail
registrazione caselle e-mail (fino ad un massimo di 5) del tipo nomescelto@nomedominio.com;
Formazione e assistenza
Template grafico standard
template grafico a tre colonne a scelta tra quelli disponibili sul sito.
È possibile richiedere la personalizzazione dell'interfaccia e dell'aspetto grafico a partire dai template standard oppure la realizzazione di un template grafico ad hoc. Il costo del servizio varia in base al tipo di personalizzazione o di interfaccia grafica da realizzare.

Alla scadenza del servizio, il Cliente resta proprietario del nome di dominio e del contenuto testuale e fotografico presenti sul sito. La piattaforma ecommerce, ovvero i codici sorgenti, il template grafico, le eventuali personalizzazioni (sia grafiche che funzionali), resta di proprietà di CODENCODE.
Al termine del noleggio, Il Cliente può decidere di acquistare la piattaforma al costo di 499 € + IVA.

ACQUISTO SITO ECOMMERCE

CODENCODE propone l’acquisto a 499 € al mese + IVA.

Nel servizio sono compresi:

Realizzazione sito ecommerce
installazione e configurazione della piattaforma per il commercio elettronico PrestaShop;
Hosting per il primo anno
su server Apache/Linux, spazio illimitato su disco, supporto linguaggio PHP, database MySQL, servizio Antivirus e Antispam; registrazione o trasferimento nome di dominio (es: www.nomedominio.com);
Servizio e-mail per il primo anno
registrazione caselle e-mail (fino ad un massimo di 5) del tipo nomescelto@nomedominio.com;
Formazione e assistenza per il primo anno
Template grafico standard
template grafico a tre colonne a scelta tra quelli disponibili sul sito.
È possibile richiedere la personalizzazione dell'interfaccia e dell'aspetto grafico a partire dai template standard oppure la realizzazione di un template grafico ad hoc. Il costo del servizio varia in base al tipo di personalizzazione o di interfaccia grafica da realizzare.

Il servizio ha una durata di 12 mesi.

Alla scadenza, il Cliente resta proprietario del nome di dominio e del sito ecommerce, ovvero dei codici sorgenti della piattaforma, del template grafico, delle eventuali personalizzazioni (sia grafiche che funzionali), del contenuto testuale e fotografico.
A partire dal secondo anno, il Cliente è libero di scegliere se rinnovare o meno i servizi di Hosting + e-mail e di Formazione e assistenza. Il servizio di Hosting + e-mail (durata 12 mesi) ha un costo di 59 € + IVA. Il servizio di Formazione e assistenza (durata 12 mesi) ha un costo di 149 € + IVA.

NOTA BENE: essendo PrestaShop una piattaforma ecommerce open source, il software web è rilasciato sotto i termini della licenza Open Software License (OSL) v3.0, consultabile integralmente all'indirizzo http://www.opensource.org/licenses/osl-3.0.php.

Strategie di base per rendere visibile un sito ecommerce

2010-11-03T19:54:00.006+01:00

Le operazioni fondamentali da svolgere per strutturare ed ottimizzare il contenuto di un sito di commercio elettronico e per favorirne il posizionamento sui motori di ricerca.

Il posizionamento sui motori di ricerca, in inglese Search Engine Optimization (SEO), è il complesso delle tecniche di ottimizzazione dei siti web e delle strategie volte a conquistare le prime posizioni nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, incrementando in modo significativo la visibilità sul Web e la capacità di essere rintracciati attraverso le parole chiave che si ritengono più rappresentative per il contenuto delle pagine.

Per un sito ecommerce la visibilità e la facile reperibilità dei prodotti, a seguito delle ricerche effettuate dagli utenti, costituiscono fattori cruciali ai fini della vendita. Riuscire a portare il maggior numero di utenti interessati nel proprio e-shop, con un alto tasso di conversione visitatore/cliente, è alla base di una buona attività di ecommerce e si ottiene innanzitutto posizionando in modo efficace il negozio online.

Posizionare un sito di commercio elettronico, soprattutto in ambienti ad alta concorrenza, può rivelarsi un lavoro piuttosto complesso e coinvolge numerose tecniche che vengono applicate direttamente sul sito (ottimizzazione on page) e nella rete Internet (ottimizzazione off page).

La natura di tali tecniche ed il livello di difficoltà nel metterle in pratica possono variare in base a diversi aspetti: competitività del settore merceologico, dimensione del sito (numero di pagine, strettamente legato alla quantità di prodotti), struttura ed organizzazione della piattaforma ecommerce utilizzata, ecc.

In questo articolo vengono prese in esame le attività basilari che è necessario svolgere per aumentare la visibilità di un sito ecommerce, senza alcuna pretesa di completezza od esaustività e rimandando ad ulteriori approfondimenti per la disamina di tecniche più avanzate.

Si assume, altresì, che sia stato già svolto lo studio preliminare di analisi e selezione delle keyword pertinenti per il sito.

Il primo passo da compiere consiste nello strutturare il sito ecommerce in modo tale che le parole chiave individuate assumano il maggior rilievo possibile.

Le keyword selezionate vanno suddivise in due categorie:

keyword short tail: parole chiave costituite da 1 o 2 termini, generalmente poco specifiche e molto ricercate, che identificano il settore merceologico o il tipo di attività afferenti il sito;
keyword long tail: parole chiave costituite da 3 o più termini, di solito più specifiche e con volumi di traffico minori, relative alle categorie di servizi ed ai prodotti offerti.

Per sfruttare al meglio le keyword, l’organizzazione dei contenuti dovrebbe seguire uno schema gerarchico del tipo:

Home à Categorie à Sottocategorie à Prodotti.

Con una struttura simile è possibile distribuire le parole chiave nel seguente modo:

in Home page, le keyword short tail migliori;
nelle categorie, le keyword short tail meno buone e le long tail più generiche;
nelle sottocategorie, le keyword long tail via via più specifiche;
nei prodotti, le keyword long tail con il massimo livello di dettaglio e specificità.

Il secondo passo prevede l’ottimizzazione delle pagine attraverso la scrittura di testi rilevanti e l’inserimento delle parole chiave nelle parti del sito tenute in maggior considerazione dai motori di ricerca: meta tag (title, keywords e description), titoli delle pagine, testo dei link e query string.

Trascende gli scopi di questo articolo la trattazione approfondita delle regole alla base del copywriting; ci limitiamo a fornire alcuni utili suggerimenti su come impostare al meglio il lavoro di ottimizzazione.

Partiamo dalla home page. È buona norma che la pagina contenga un breve testo descrittivo dell’azienda e dell’attività, con riferimento esplicito alla tipologia di servizi/prodotti presenti sul sito. Quindi non solo animazioni di presentazione, immagini dei prodotti e nomi delle categorie. I motori di ricerca si nutrono di testo ed inserire in home pochi paragrafi contenenti le giuste parole chiave aiuta il posizionamento. Non vanno tralasciati, ovviamente, i meta tag ed in particolare il title e la meta description che, tra l’altro, vengono mostrati nelle pagine dei risultati della ricerca.

Per le pagine delle categorie, delle sottocategorie e dei prodotti è importante fornire delle descrizioni efficaci abbinate a titoli significativi che contengano la parole chiave selezionate come sopra descritto. In particolare, per i prodotti bisogna prestare molta attenzione ai nomi che vengono assegnati e che dovranno necessariamente comparire non solo come titoli nella pagina ma anche come titoli della finestra e come testo nella query string (il contenuto presente nella barra degli indirizzi del browser). Per fare questo nel migliore dei modi e con un notevole risparmio di tempo, gioca un ruolo fondamentale il software commercio elettronico utilizzato, che deve prevedere automatismi per la gestione dei meta tag, delle url friendly, dei titoli, ecc., sia per le categorie e che per i singoli prodotti.

Il passo successivo ha come obiettivo aumentare la link popularity del sito ecommerce, ovvero rendere popolare il sito in Internet. Questa fase permette di incrementare in modo sensibile l’importanza del sito dal punto di vista dei motori, portandolo a scalare progressivamente le posizioni nelle pagine dei risultati. Sono numerose le tecniche che concorrono ad accrescere la link popularity e generalmente rientrano in strategie SEO più ampie (per le quali si rimanda ad altri approfondimenti) che coinvolgono anche operazioni di web marketing e di social media marketing.

Un lavoro di base consiste nel realizzare una campagna di link building per la home page, ovvero l’iscrizione in directory e siti di settore che permettono di lasciare un link verso il proprio sito (verso la home, appunto) senza dover offrire in cambio un link di ritorno. Questa attività aumenta il Page Rank della home con il conseguente miglioramento della posizione nei motori di ricerca e l’aumento del traffico verso il sito.

Se le categorie di prodotti non sono in numero eccessivo e se conviene farlo dal punto di vista costi/benefici, si può procedere al link building anche per queste pagine; naturalmente, in tal caso, i link da lasciare puntano alle specifiche pagine.

Per i prodotti, invece, dato il loro numero solitamente alto, non è conveniente procedere con il link building. È preferibile limitarsi ad una buona ottimizzazione come sopra descritto, cercando di far corrispondere il più possibile i titoli e le descrizioni ai criteri di ricerca degli utenti.

Software commercio elettronico: come scegliere la giusta piattaforma ecommerce

2010-10-22T11:19:00.003+02:00

Le principali caratteristiche e funzionalità che deve possedere una buona piattaforma ecommerce per rendere il proprio negozio elettronico completo, efficiente e visibile sul Web.

Una piattaforma ecommerce, o software commercio elettronico, è un’applicazione web che consente di implementare shop online per qualsiasi tipo di attività fine alla vendita di prodotti e/o servizi di un azienda.
Generalmente si compone di tre parti fondamentali: l’interfaccia utente (o front office), il pannello di amministrazione (o back office) ed il motore gestionale. L’insieme delle funzionalità che espone, lato utente e lato amministratore, permette di realizzare e gestire il negozio elettronico e tutti gli aspetti connessi alla vendita online, dall’inserimento del catalogo prodotti alla gestione del carrello della spesa e degli ordini, più tutto un insieme di attività, più o meno complesse, che completano l’ecommerce.

Esistono numerose piattaforme per il commercio elettronico, open source e a pagamento, che si contendono il mercato dei siti ecommerce. Sebbene presentino molti aspetti in comune, ciascuna conserva proprie peculiarità e specifiche caratteristiche che la distinguono dalle concorrenti, rendendo il panorama piuttosto vario.

Come orientarsi, allora, nella scelta del giusto software commercio elettronico per il proprio sito ecommerce? Ecco alcuni suggerimenti sui principali requisiti da tenere in considerazione.

Iniziamo analizzando la questione dal punto di vista dello sviluppatore software.
Una buona piattaforma è strutturata in modo tale da mantenere separati ed indipendenti il contenuto, la logica di programmazione e la presentazione. In parole povere, scendendo un po’ di più nei dettagli, ci si dovrebbe assicurare che il codice di marcatura del template (file .html o .tpl) sia separato dal codice di programmazione (file .php o .asp o .js) e dai fogli di stile (file .css).
Questo rende l’applicazione facile da comprendere e da gestire e comporta un notevole risparmio di tempo, e quindi di denaro, in caso di modifiche e configurazioni particolari. Inoltre, un codice pulito ed organizzato in maniera logica è maggiormente scalabile e semplice da manutenere.
Sarebbe opportuno che il codice fosse aderente agli standard W3C e che ne superasse la validazione, garantendo una migliore usabilità ed accessibilità dei contenuti.

Dal punto di vista dell’amministratore, la piattaforma deve permettere la gestione autonoma del sito ecommerce: gestione del catalogo prodotti, dei clienti, degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni. Tutto ciò deve poter essere fatto senza possedere particolari competenze informatiche e nel modo più intuitivo e veloce possibile.
È molto importante che siano presenti meccanismi per la fidelizzazione del cliente, come la newsletter, i feed rss, la lista dei desideri, un programma per le referenze dei clienti, la possibilità di creare offerte speciali e buoni sconto.
Un back office completo, inoltre, dovrebbe integrare un insieme di funzionalità capaci di rendere lo shop online ancora più efficiente e performante. Tra queste ci sono sicuramente: la definizione di gruppi di proprietà ed attributi per i prodotti con la possibilità di creare combinazioni, la creazione diretta della fattura in formato pdf, la gestione di gruppi e permessi per gli utenti amministratori, la possibilità di modificare e di importare/esportare le traduzioni, la consultazione delle statistiche relative al catalogo ed ai visitatori.

Infine, prendiamo in esame uno degli aspetti fondamentali e che maggiormente incide nella scelta di un software per il commercio elettronico: il posizionamento sui motori di ricerca.
Generalmente, gli utenti che acquistano su Internet eseguono la ricerca dei prodotti attraverso i motori inserendo il nome dello specifico prodotto piuttosto che utilizzare termini generici relativi al settore merceologico. Per questo, è indispensabile che le pagine dei singoli prodotti di un sito ecommerce siano ben visibili nei risultati di ricerca e per ottenere ciò è necessario che il catalogo prodotti sia ottimizzato e che le pagine del sito siano SEO friendly.
Una buona piattaforma per il commercio elettronico deve mettere a disposizione funzionalità e tecniche SEO (Search Engine Optimization) per favorire il posizionamento dei singoli prodotti ed in particolare deve consentire: la personalizzazione dei meta tag title, description e keywords, l’ottimizzazione dei titoli (h1, …, h6) presenti nelle pagine, la scrittura di URL amichevoli (URL friendly), la generazione automatica della Google Sitemap.

I fattori chiave di un sito ecommerce vincente

2010-10-18T14:21:00.002+02:00

Poche semplici regole da seguire e principali errori da evitare nella realizzazione e nella gestione di un sito di commercio elettronico per aumentare le vendite online

È un’errata convinzione di molte persone che si avvicinano al commercio elettronico che sia sufficiente aprire un sito ecommerce per vendere tantissimi prodotti e guadagnare soldi. Quasi sempre ciò e dovuto al fatto che non vengono presi in considerazione, o sono sottovalutati, alcuni aspetti basilari che regolano il business online. La conseguenza, nella maggior parte dei casi, è l’abbandono dell’attività ecommerce e la vanificazione degli sforzi e degli investimenti fatti.

Per ottenere ottimi risultati nel commercio elettronico è importante pianificare con cura l’attività di vendita e realizzare un sito ecommerce che sia in grado di monetizzarla trasformandola in una rendita online.

Un negozio elettronico, per certi aspetti, non è molto diverso da un negozio tradizionale e per questo motivo merita la stessa cura e le stesse attenzioni per rispondere al meglio alle esigenze della clientela e per conquistarne la fiducia.

Un errore comune è ritenere che basti pubblicare un sito, riempirlo di prodotti, fare un po’ di pubblicità su Internet perché arrivi un folto numero di utenti interessati. Un sito ecommerce non va da sé. È necessario progettarlo e realizzarlo con criterio, in maniera logica, in accordo con le ultime tendenze del web e promuoverlo in modo mirato rispetto al target a cui si rivolge.

Di seguito vengono descritti i principali fattori di cui è bene tenere conto nella realizzazione e nella gestione di un sito di commercio elettronico.

Presentazione

Il sito web deve avere un aspetto curato, con una grafica accattivante ma allo stesso tempo semplice e pulita, deve essere chiaro e facile da navigare: in una parola, usabile. Il software deve conservare coerenza visiva e funzionale su tutti i maggiori browser. Rinunciare alla realizzazione “fai da te”, che solitamente porta ad avere un prodotto di bassa qualità, aspetto percepito e tenuto in forte considerazione dagli utenti e che genera diffidenza nei confronti del sito.

Velocità

Chi si muove su Internet non ama perdere tempo e desidera accedere velocemente alle risorse. Tempi di caricamento delle pagine molto lunghi incidono in maniera estremamente negativa sulla riuscita di un buon ecommerce poiché rallentano la navigazione dell’utente e lo portano ad abbandonare il sito in favore di concorrenti più pronti nella risposta.

Gestione degli ordini

Il potenziale cliente deve poter effettuare un ordine in modo veloce ed affidabile. Il prodotto cercato deve essere facilmente reperibile e bisogna ridurre al minimo il numero di passaggi necessari per effettuarne l’acquisto. I costi, la disponibilità della merce in magazzino ed i tempi di consegna devono essere attendibili e vanno sempre rispettati. È fondamentale non disattendere le aspettative dell’utente e, soprattutto, evitare di deluderlo.

Rapporto qualità/prezzo

Vendere prodotti di qualità ad un prezzo competitivo è una delle maggiori chiavi di successo nel commercio elettronico (così come in quello tradizionale, del resto). La qualità del prodotto deve essere esibita in maniera adeguata con testi ed immagini ben curati; il prezzo deve essere concorrenziale poiché, sebbene il web permetta di raggiungere una clientela potenzialmente illimitata, è anche maggiore il numero di concorrenti presenti in rete.

Ispirare fiducia

È importante instillare fiducia nei propri clienti, soprattutto se si tratta di nuovi utenti del sito ecommerce. Gli acquisti su Internet vengono spesso effettuati con diffidenza per timore di essere truffati o di andare incontro a cattive sorprese: il prodotto ricevuto non è quello richiesto, le caratteristiche non corrispondono, la merce è compromessa, i tempi di consegna non sono rispettati, ecc. Ci sono diversi accorgimenti che è possibile adottare in tal senso: descrivere in maniera esaustiva i prodotti e le modalità di utilizzo, esporre chiaramente prezzi, costi aggiuntivi e spese di spedizione, inserire in modo chiaro termini e condizioni d’uso, tutela della privacy ed altre garanzie, fornire mezzi efficaci per ricevere assistenza o per richiedere chiarimenti o informazioni.

Gestione del back-end e della fase post-vendita

Un sito ecommerce diventa davvero remunerativo quando si riesce ad aumentare il numero di vendite per singolo cliente, ovvero quando uno stesso utente effettua più acquisti, anche con visite di ritorno. È ciò che si definisce “fidelizzazione del cliente” e si ottiene attraverso una serie di strategie e meccanismi volti a favorire il ritorno sul sito e l’incentivazione degli acquisti successivi. Alcuni esempi: proporre prodotti correlati o prodotti che completano quello appena venduto, applicare sconti se si acquistano più prodotti insieme, eliminare le spese di spedizione per acquisti che superano un certo valore, sfruttare la newsletter per presentare in modo mirato specifici prodotti a cui l’utente può essere interessato, consigliare e guidare negli acquisti successivi, informare periodicamente sulle offerte e sulle novità presenti sul sito.

Visibilità e web reputation

È cruciale, ai fini della vendita, consolidare la presenza dello shop online sul web: sui motori di ricerca, sui portali afferenti alla propria attività, all’interno dei centri commerciali online, nei siti di comparazione prezzi, nei blog e nei forum di settore. Non bisogna commettere l’errore di improvvisare campagne di web marketing e di pubblicità su Internet senza aver prima pianificato oculatamente strategie mirate a raggiungere il target specifico del sito. Si corre solamente il rischio di investire tempo e denaro senza i ritorni sperati. Meglio affidarsi ad esperti in realizzazione ecommerce e posizionamento sui motori di ricerca in grado di studiare le soluzioni migliori per ottenere il massimo ritorno dell’investimento, professionisti della comunicazione capaci di rafforzare l’immagine aziendale sul web e di costruire e rafforzare la reputazione online del proprio negozio elettronico.

Ottenere una vendita online di successo: ecco come fare

2010-10-13T16:15:00.006+02:00

La buona riuscita di un’attività di vendita online passa attraverso lo studio accurato del business da realizzare e la pianificazione attenta di un piano di web marketing mirato

Molte delle aziende che decidono di vendere su Internet hanno ben chiara l’idea del business online che vogliono realizzare però, molto spesso, in poche sanno davvero come fare per concretizzarla. L’idea, infatti, da sola non basta, per quanto possa essere brillante ed eccellente. E’ fondamentale saperla progettare, realizzare e monetizzare per trasformarla in un’attività di vendita online redditizia e gratificante.
Per questo motivo la semplice realizzazione e pubblicazione di un sito ecommerce non è sufficiente a garantire un vantaggioso ritorno economico. Allo stesso modo non basta improvvisare strategie di web marketing e pubblicità online per assicurare la visibilità del negozio elettronico e la vendita dei prodotti.

Il successo nel commercio elettronico si ottiene innanzitutto studiando e pianificando con cura la vendita online da realizzare e, poi, creando un sito ecommerce funzionale e performante che sia il più vicino possibile alle esigenze della propria clientela.

Il primo passo consiste nell’osservare accuratamente il mercato di riferimento, valutando le effettive richieste in rete dei prodotti e servizi che si ha intenzione di vendere ed analizzando contemporaneamente anche la concorrenza sul web.
Questa ricerca permette di stabilire se abbia senso o meno avviare un business online per un determinato settore merceologico. È un presupposto fondamentale, infatti, che esistano numerose persone realmente interessate ai beni in vendita e che li cerchino su Internet, ma è altrettanto importante valutare l’entità ed il numero dei concorrenti per capire se conviene spingersi in ambienti molto competitivi oppure se è meglio orientarsi verso un settore di nicchia.

Ottenute risposte positive dall’analisi di mercato, si può procedere alla progettazione e realizzazione del sito ecommerce vero e proprio.
Generalmente si preferisce ricorrere all’impiego di piattaforme ecommerce open source, facilmente reperibili sul web, per sfruttarne i diversi vantaggi: sono gratuite e quindi riducono fortemente i costi iniziali; sono ampiamente testate da una moltitudine di utenti; in rete sono disponibili risorse, manuali e guide all’uso del software.
Alternativamente si può optare per la realizzazione di un sito ecommerce ad hoc, magari più costoso ma sicuramente maggiormente in grado di rispondere a specifiche esigenze.
In ogni caso, il sito deve essere ben fatto, con una veste grafica curata, semplice da utilizzare per l’utente e facile da gestire per chi lo amministra. Deve essere completo nelle funzionalità e veloce nei tempi di risposta. Deve essere ben programmato e mostrare estrema flessibilità, in modo da permettere eventuali modifiche a costi contenuti.

Una volta creato il sito ecommerce bisogna inserire il catalogo prodotti, attività per la quale è necessario prestare estrema attenzione nel presentare l’offerta in maniera corretta affinché l’interlocutore interessato decida di procedere all’acquisto.
Non basta pubblicare la descrizione, le caratteristiche e le immagini di un prodotto, bisogna saperlo presentare in modo accattivante per incuriosire l’utente e spingerlo ad acquistare.
La realizzazione di un’ottima pagina di vendita diventa una delle chiavi del successo di un prodotto. Il testo (titolo e descrizione) deve essere persuasivo, completo e privo di errori, avvalorato da immagini di qualità e ben assortite. Fornire caratteristiche, specifiche tecniche, spiegazioni e mostrare i commenti positivi dei clienti che hanno già acquistato il prodotto in modo da convincere l’utente e conquistare la sua fiducia.
Il prezzo della marce deve essere esibito in maniera chiara così come il pulsante (o link o altro sistema) che richiede in modo esplicito di acquistare.

Un altro aspetto fondamentale del commercio elettronico è prevedere meccanismi di fidelizzazione del cliente, ovvero fare in modo che un utente che abbia acquistato un prodotto ne acquisti altri o ritorni sul sito successivamente per farlo.
In questo senso è importante fornire offerte speciali, sconti, buoni regalo e diventa indispensabile assistere il cliente nella fase post-vendita proponendo l’acquisto di prodotti correlati ed informandolo, tramite newsletter, degli ultimi arrivi, dei prodotti in offerta, degli aggiornamenti del sito, ecc.

Resta, infine, un fattore essenziale di cui tener conto per garantire la riuscita della vendita online: far conoscere il sito ecommerce.
Pubblicare un sito web non ne assicura la buona visibilità in rete, soprattutto in ambienti a concorrenza molto elevata. Per ottenere questo è necessario pianificare ed attuare una strategia di web marketing studiata in maniera mirata per lo specifico business da realizzare, che sia in grado di far arrivare al negozio online utenti targhettizzati interessati all’acquisto dei prodotti in vendita.

Esistono diverse tecniche utili allo scopo. Prima fra tutte il posizionamento organico sui motori di ricerca, che permette di scalare le posizioni nelle pagine dei risultati dei principali motori (Google, Yahoo, Bing, ecc.) consentendo al sito ecommerce di uscire ai primi posti in base alle ricerche pertinenti effettuate dagli utenti. Poi ci sono tutte le varie forme di pubblicità online, l’inserimento in siti di annunci e l’utilizzo di comparatori di prezzo. Da non sottovalutare è anche il passaparola attraverso i forum, i blog ed i social network.
L’obiettivo da raggiungere è la massima visibilità e la costruzione di una solida reputazione online.

Osservare questi principi aiuta a non improvvisare un’attività di commercio elettronico ed aumenta certamente le possibilità di avere successo nella vendita online.

Nasce sito-ecommerce.com, la divisione ecommerce di CODENCODE

2010-10-06T17:57:00.004+02:00

Sito-ecommerce.com è il sito della web agency CODENCODE dedicato alla realizzazione di siti per il commercio elettronico sviluppati su piattaforma ecommerce PrestaShop.

E’ online sito-ecommerce.com, il nuovo sito di CODENCODE dedicato interamente al commercio elettronico e rivolto a tutte le aziende che necessitano di un sito ecommerce moderno e performante per gestire in modo professionale la vendita sul web di prodotti e servizi.

CODENCODE è una web agency, con sede ad Isernia, in Molise, specializzata in realizzazione ecommerce, creazione di siti per il commercio elettronico sviluppati mediante la piattaforma ecommerce open source PrestaShop.
L'esperienza maturata nel web design e la profonda conoscenza della piattaforma PrestaShop consentono alla società di fornire soluzioni ecommerce professionali, standard e personalizzate, attraverso la realizzazione di un prodotto di qualità, affidabile, semplice da utilizzare e a costi competitivi.

Sito-ecommerce.com è suddiviso in 5 sezioni principali:

ECOMMERCE

Overview sul commercio elettronico: presentazione delle diverse forme di ecommerce, descrizione dei vantaggi che derivano dalla vendita online, step necessari per avviare un negozio elettronico, accorgimenti da adottare per realizzare un sito ecommerce di successo.

CARATTERISTICHE

Elenco delle principali funzionalità, Front Office e Back Office, del software open source PrestaShop, utilizzato da CODENCODE per la creazione di siti ecommerce.

SERVIZI

Descrizione dei servizi integrati forniti dalla società per migliorare le prestazioni e le caratteristiche dei siti ecommerce realizzati e favorire la riuscita ottimale della vendita online in accordo con le esigenze di business del Cliente:

- Posizionamento sui motori di ricerca (SEO) e web marketing

- Sviluppo moduli aggiuntivi PrestaShop;

- Comparatori di prezzi;

- Importazione/esportazione dati;

- Template grafici PrestaShop personalizzati;

- Formazione continua e assistenza.

OFFERTE

CODENCODE propone la realizzazione di siti ecommerce con la formula del noleggio o dell'acquisto, lasciando al Cliente la libertà di scegliere l'offerta più adatta ai propri bisogni e fornendo, in ogni caso, un prodotto professionale ed un servizio di qualità.

Il sito ecommerce, noleggiato o acquistato, viene fornito completo di tutte le funzionalità e senza limitazioni. Su richiesta, è possibile personalizzarlo in base a specifiche esigenze o aggiungere ulteriori servizi all'offerta.

PREVENTIVO

Modulo elettronico per effettuare l’ordine per il noleggio o l’acquisto di un sito ecommerce, oppure per richiedere un preventivo su misura.

Oltre queste sezioni, sito-ecommerce.com ne ospita una dedicata ad approfondimenti sul commercio elettronico in cui sono raccolti articoli, informazioni, notizie, normative riguardanti il mondo dell’ecommerce, utili come spunto e come chiarimento per chi desiderasse saperne di più.

Infine, dal sito è possibile accedere alla versione demo del sito ecommerce CODENCODE. La demo si chiama CodenShop e simula il funzionamento di un ipotetico negozio online di informatica. I prodotti presenti nel catalogo, con le relative caratteristiche ed i prezzi, sono stati inseriti al solo fine dimostrativo; pertanto non è possibile procedere all'acquisto reale della merce.
CODENCODE offre la possibilità di provare il negozio on line lato utente e lato amministratore, in modo gratuito e senza registrazione.
In modalità utente, è possibile prendere visione di tutte le caratteristiche della piattaforma ecommerce, navigare liberamente il sito in ogni sua parte, creare nuovi account, simulare l'acquisto dei prodotti e gli ordini.
In modalità amministratore, è possibile gestire completamente il negozio dal punto di vista grafico e funzionale: gestione del catalogo (prodotti, produttori e fornitori), dei clienti, degli ordini (incluso fatturazione), dei pagamenti, delle spedizioni, installazione e configurazione dei moduli, gestione dei permessi, modifiche all'interfaccia.
Su richiesta, CODENCODE mette a disposizione del Cliente un tour dimostrativo guidato per illustrare passo passo tutte le caratteristiche della piattaforma ecommerce.

CSS Zen Garden: presentato il layout della web agency CODENCODE

2010-08-25T20:00:00.005+02:00

L’agenzia web CODENCODE partecipa all'iniziativa CSS Zen Garden, rivolta ai designer esperti di grafica web basata sull'uso di fogli di stile CSS esterni.

“Solo artisti della grafica, per favore”.

CSS Zen Garden (http://www.csszengarden.com) è un’iniziativa che ha come obiettivo la promozione di una migliore cultura del web orientata alla realizzazione di siti internet utilizzando i fogli di stile CSS esterni per la formattazione dei contenuti.

Il Giardino Zen si prefigge di ispirare ed incoraggiare la partecipazione dei web designer di tutto il mondo stimolando l’interesse verso un utilizzo sempre più spinto, creativo ed innovativo delle tecniche CSS nella creazione siti internet.

Sul sito csszengarden.com sono raccolti i progetti di tutti i web designer che hanno aderito all’iniziativa, lavori estremamente originali che possono essere liberamente visionati e dai quali poter trarre spunto ed ispirazione. Come spiega la frase che fa da introduzione al sito, si tratta di “una dimostrazione di cosa si può realizzare per mezzo del design basato sui CSS”.

Sostanzialmente CSS Zen Garden lancia una sfida ai professionisti del web mettendoli alla prova nella realizzazione di layout web mediante il solo uso di fogli di stile esterni. Si tratta di un esercizio di apprendimento, ma anche una dimostrazione, per la quale è necessaria una solida conoscenza dei CSS.

Come funziona?

Il sito mette a disposizione un file html, contenente la struttura della pagina principale del sito stesso, per il quale va realizzato un file css che fornirà la formattazione dei contenuti.

Chi intende cimentarsi nell’impresa non deve far altro che scaricare il file html e creare un layout per esso mediante un unico foglio di stile css esterno.

Solo alcuni vincoli: il file html non deve essere modificato in nessun modo ed il file css deve poter essere validato e supportato dai vari browser in circolazione.

A parte questo, si ha piena libertà di espressione e si possono usare a piacimento le tecniche di formattazione che si ritengono più opportune, gli effetti grafici desiderati, le immagini che servono, ecc., il tutto, però, agendo solo ed esclusivamente sul foglio di stile CSS.

L’agenzia web CODENCODE (http://www.codencode.it) ha raccolto la sfida CSS Zen Garden iscrivendo al concorso un proprio progetto.

Il layout realizzato si intitola “Full moon” (Luna piena) ed è disponibile sul sito dell’azienda informatica all’indirizzo http://www.codencode.it/css-zen-garden.

Il tema grafico, come lascia intuire il nome, rappresenta un paesaggio notturno con una grande luna piena, nel quale trovano posto anche un lupo che ulula in direzione della luna e degli alberi in primo piano e sullo sfondo. All’interno di questo scenario sono stati inseriti i contenuti testuali presenti nel file html scaricato dal sito CSS Zen Garden. La scelta delle immagini e dei colori e gli effetti applicati, il tutto realizzato rigorosamente attraverso il solo uso del foglio di stile, rispecchiano il tema del layout.

Nell’applicare lo stile alla pagina da formattare si è fatto largo uso delle potenti tecniche CSS per raggiungere il risultato desiderato. In particolare, si è fatto ricorso all’uso combinato dei posizionamenti relativi ed assoluti per ottenere l’effetto di sovrapposizione tra gli elementi, che permette di distinguere tra primo piano e sfondo quando si scorre il testo della pagina. In questo modo si ha la sensazione che la luna ed il testo si trovino “più lontani” rispetto al lupo, agli alberi ed al prato che rimangono fissi in primo piano mentre il resto si sposta verso l’alto.

Il layout è robusto, non risente della risoluzione dello schermo ed è compatibile con tutti i principali browser in circolazione.

Gli utenti che utilizzano browser diversi da Internet Explorer, inoltre, possono beneficiare di effetti grafici più accattivanti e di funzionalità ulteriori che migliorano l’interazione con la pagina. In questo senso, infatti, sono state usate anche alcune regole CSS3 per realizzare effetti di retroilluminazione per i titoli dei paragrafi e per il link presenti nella colonna a sinistra del testo. Inoltre, sempre per gli utenti che non utilizzano IE, è stata migliorata l’interazione sfruttando le media query per rendere adattivo il contenuto della pagina in base alla dimensione della finestra del browser. Il risultato si può notare provando a ridimensionare la finestra: mano a mano che si restringe, il contenuto della pagina di sposta occupando lo spazio a disposizione; quando la larghezza scende al di sotto dei 750 pixel, la colonna a sinistra si dispone in maniera centrata sotto il testo principale, aumentando, in tal modo, lo spazio a disposizione e permettendo di restringere ulteriormente la finestra senza che il contenuto venga tagliato fuori dall’area visibile.

Il layout creato dalla web agency CODENCODE, così come tutti quelli presenti sul sito CSS Zen Garden, può offrire spunti interessanti per i professionisti del settore che già fanno uso di queste tecniche e può essere un ottimo punto di partenza per tutti i designer che intendono esplorare l’affascinante mondo dei fogli di stile nella realizzazione dei siti web, scoprendo, come afferma il pay-off del sito, “la bellezza del design CSS”.

Personalizzazione e sviluppo moduli PrestaShop: le proposte di CODENCODE

2010-03-16T15:23:00.001+01:00

Si rafforza il binomio CODENCODE - PrestaShop. La web agency molisana amplia l’offerta di servizi per la realizzazione di software e-commerce, provvedendo alla personalizzazione e allo sviluppo di moduli per la nota piattaforma open source

CODENCODE è una web agency con sede ad Isernia, in Molise specializzata nella realizzazione e nella distribuzione, in tutta Italia, di software e-commerce basati sulla nota piattaforma di commercio elettronico PrestaShop.

L’agenzia web provvede all’installazione, alla configurazione e alla personalizzazione della piattaforma e-commerce per fornire siti di commercio elettronico completi, funzionali e, soprattutto, in perfetta aderenza alle specifiche esigenze del Cliente, il tutto a costi molto competitivi.

La scelta di una buona piattaforma si rivela cruciale ai fini della realizzazione di un sito e-commerce performante, capace di gestire in maniera semplice ed efficiente tutte le problematiche connesse alla vendita online e che offra, quindi, garanzie di successo assicurando il ritorno dell’investimento.

Le maggiori difficoltà che si riscontrano durante l’utilizzo di un sito di commercio elettronico sono legate alla necessità di personalizzarlo ad hoc in base ai particolari bisogni e alle caratteristiche peculiari dello shop online che si sta realizzando.

Infatti, le piattaforme e-commerce reperibili in rete o sul mercato, sebbene col passare del tempo si dimostrino sempre più complete e ricche di funzionalità, sono comunque concepite in modo generale per consentire la realizzazione di negozi elettronici di diverso tipo e dimensione, in grado di gestire la vendita di prodotti appartenenti a settori merceologici differenti.

CODENCODE mette a frutto l’esperienza maturata nella realizzazione siti web e la conoscenza approfondita della piattaforma open source PrestaShop per creare software e-commerce altamente personalizzati o per modificare siti di commercio elettronico esistenti sviluppati a partire dalla stessa piattaforma.

La web agency è in grado di eseguire personalizzazioni e modifiche di diversa natura:

realizzazione e modifica di template grafici a una, due o tre colonne;
creazione di script per l’importazione e l’esportazione automatica o semiautomatica dei prodotti da e verso cataloghi elettronici o database esistenti;
implementazione di procedure di sincronizzazione temporizzate tra il database dello shop online ed il programma di gestione del magazzino;
sviluppo ad hoc di moduli per PrestaShop: menu di navigazione personalizzati, box con contenuto scorrevole o animato, slide show per la vetrina prodotti, moduli di pagamento personalizzati, motore di ricerca avanzata dei prodotti, inserimento e gestione dinamica delle news, box delle statistiche …

Ogni modifica o personalizzazione operata da CODENCODE sul software e-commerce PrestaShop è testata minuziosamente per assicurarne il corretto funzionamento ed è coperta da garanzia ed assistenza.

In ogni situazione, l’azienda informatica studia le migliori soluzioni in funzione delle esigenze di business del Cliente, valutandone accuratamente la fattibilità in relazione ai costi ed eseguendo il lavoro richiesto in maniera tempestiva, attraverso Internet senza alcun bisogno di interventi in loco.

CODENCODE: l’azienda informatica a distanza

2010-01-19T14:51:00.004+01:00

CODENCODE è un’azienda informatica con sede ad Isernia, in Molise, che opera su tutto il territorio nazionale grazie alle potenzialità offerte da Internet

CODENCODE è un'azienda informatica con sede ad Isernia, in Molise, le cui attività riguardano quattro settori principali: INTERNET, GRAFICA, MULTIMEDIA e SOFTWARE.

Fornisce servizi informatici ad aziende, privati, enti ed associazioni ed opera su tutto il territorio nazionale, sfruttando Internet per azzerare le distanze ed instaurando un efficace rapporto di comunicazione ed assistenza con il Cliente tramite e-mail e telefono.

L’esperienza maturata sul Web le consente di gestire in maniera naturale i contratti online per la fornitura di servizi al pari di quelli svolti in sede, senza arrecare il minimo disagio ai Clienti e senza venir meno in termini di affidabilità, competenza ed efficienza.

Le enormi possibilità offerte dalla rete consentono di snellire il processo di acquisizione e scambio delle informazioni con la conseguente riduzione del tempo speso in spostamenti ed incontri diretti.

CODENCODE svolge a distanza tutte le principali attività di cui si occupa.

È agenzia web specializzata in realizzazione siti web dinamici, creazione siti internet accessibili, portali web. Fornisce software e-commerce per siti di commercio elettronico flessibili, personalizzabili e autogestibili. Si occupa di posizionamento sui motori di ricerca (SEO) e web marketing per la promozione dei siti web.
È studio grafico esperto nella realizzazione di corporate identity (creazione loghi e immagine coordinata). Come agenzia grafica pubblicitaria, svolge attività di comunicazione e visibilità aziendale, produzione e stampa di materiale pubblicitario e promozionale, campagne pubblicitarie e advertising.
È società informatica specializzata in creazione multimedia, applicazioni interattive distribuite su cd, dvd e cd-card, presentazioni multimediali aziendali e cataloghi elettronici. Si occupa di sviluppo software personalizzato e applicazioni gestionali per piccole e medie imprese.

CODENCODE offre consulenza informatica nei settori ICT: Informatica e Tecnologie, Comunicazione aziendale, Web e Multimedia.

La società offre consulenza per problematiche relative a:

informatizzazione ed organizzazione di aziende e di studi professionali;
piani di fattibilità di progetti aziendali legati all'Ingegneria Informatica;
siti internet e software e-commerce;
usabilità ed accessibilità siti web e sistemi informativi;
corporate identity e comunicazione aziendale;
sviluppo software e applicazioni multimediali
apparati ed attrezzature hardware e reti di computer.

L'azienda informatica segue ed affianca il Cliente nella fase iniziale di un progetto, durante tutto il processo di realizzazione e soprattutto dopo la messa in esercizio del prodotto, fornendo assistenza informatica continua che ha lo scopo di:

garantire la perfetta efficienza del prodotto;
risolvere qualsiasi problema non previsto in pianificazione o sorto successivamente alla realizzazione;
adeguare il prodotto ai cambiamenti che si possono verificare nel settore d'impiego;
modificare il prodotto sulla base di specifiche richieste.

Il tutto comodamente via Internet, ad un clic dal Cliente.

Realizzazione siti web per agenzie immobiliari

2010-01-07T20:26:00.002+01:00

La web agency CODENCODE lancia la propria proposta per la realizzazione di siti internet per agenzie immobiliari

CODENCODE, web agency di Isernia, in Molise, si occupa principalmente di realizzazione siti web ed ha sviluppato un sito internet specificatamente pensato per le agenzie immobiliari che intendono avere e/o aumentare la propria visibilità sul web e che vogliono pubblicare le proprie proposte su Internet.

Il sito nasce in risposta alle nuove esigenze del mercato che impongono alle aziende di avere reperibilità nella rete e di fornire i propri servizi sul web per essere concorrenziali e per sfruttare pienamente le potenzialità ed i vantaggi offerti da Internet, primo fra tutti l’incremento dell’utenza potenziale.

Di seguito viene presentata la proposta CODENCODE in merito alla creazione siti internet per agenzie immobiliari.

Il Sito Web per Agenzia Immobiliare CODENCODE si propone come la soluzione ideale per le piccole e medie agenzie immobiliari che intendono pubblicare le proprie proposte su Internet.
L'offerta comprende un sito web dinamico completamente autogestito, quindi senza nessuna manutenzione da parte di CODENCODE e nessun costo annuo di mantenimento oltre al normale canone annuale per il dominio e spazio web.

Il sito web viene gestito direttamente dall’agenzia immobiliare attraverso un pannello di controllo, con accesso mediante username e password.

Semplice da navigare e da utilizzare, comprende tutte le caratteristiche per dare al visitatore una agevole e completa fruizione delle proposte immobiliari, nonché per presentare in maniera adeguata l’agenzia ed i servizi che offre.

L’applicazione si basa su un sistema di gestione degli annunci appositamente studiato per l’archiviazione degli immobili. Il sistema consente, attraverso la parte di amministrazione del sito, l’inserimento, la modifica o la cancellazione degli annunci, la gestione di tutte le caratteristiche degli immobili e della galleria fotografica per ciascun annuncio.

Trovare gli immobili è facile grazie ad un potente motore di ricerca che prevede la ricerca per codice di riferimento dell’annuncio oppure specificando opportuni criteri di ricerca.

In ogni pagina del sito è presente la vetrina degli annunci che mostra tutte le proposte immobiliari che si desidera mettere in evidenza.

La grafica e l’impaginazione vengono realizzate in modo completamente personalizzato e sulla base delle specifiche esigenze dell’agenzia.

Caratteristica esclusiva del Sito Web per Agenzia Immobiliare CODENCODE è l’accessibilità, ovvero la caratteristica che rende un sito web fruibile ed usabile da tutte le categorie di utenti, con particolare riferimento alle persone diversamente abili, garantendo il pieno accesso alle informazioni e ai servizi messi a disposizione.

Un sito accessibile è navigabile da utenti ciechi, sordi, ipovedenti, disabili motori ed altri utenti affetti da disabilità di vario genere al pari degli utenti normodotati. Si presenta esteticamente come un sito "normale" ma possiede speciali caratteristiche che lo rendono gestibile dalle diverse tecnologie assistive utilizzate dagli utenti diversamente abili.

Il sito è, inoltre, indipendente dal dispositivo, ovvero può essere visitato utilizzando anche periferiche diverse dal comune monitor, come cellulari, palmari, Ultra Mobile PC, lettori di e-book e tecnologie assistive, e indipendente dal browser, ovvero mantiene la consistenza visiva e funzionale utilizzando i diversi tipi di navigatore (ad esempio Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape Navigator, Opera, Safari, Google Chrome).

La struttura e le caratteristiche standard del sito sono le seguenti:

HOME
CHI SIAMO

Presentazione dell’agenzia, breve descrizione delle attività svolte, degli obiettivi e del modo in cui opera sul territorio. Immagini a tema.

DOVE SIAMO

Localizzazione dell’agenzia sul territorio. Mappa che illustra come raggiungerla realizzata attraverso il servizio Google Maps. Informazioni su come raggiungere l’agenzia percorrendo le principali arterie autostradali.

SERVIZI

Elenco dei servizi offerti dall’agenzia con riferimento dettagliato a ciascuno di essi.

IMMOBILI

- Ricerca: modulo elettronico per la ricerca degli immobili mediante Codice RIF; modulo elettronico per la ricerca avanzata degli immobili mediante la specifica dei parametri di interesse.

- Risultati ricerca: pagina che mostra i risultati della ricerca effettuata, permette di ordinarli per criteri e consente di modificare la ricerca a partire da quella precedente.

- Dettagli annuncio: pagina che mostra il dettaglio dell’annuncio selezionato attraverso la ricerca; sono riportate le informazioni dettagliate e una galleria di immagini dell’immobile visualizzato.

RICHIESTE

Modulo elettronico per richiedere informazioni all’agenzia.

CONTATTI

Recapiti dell’agenzia: indirizzo, numeri di telefono e fax, indirizzi e-mail. Giorni e orari di apertura al pubblico e per le comunicazioni. Modulo elettronico per l’invio diretto di e-mail all’agenzia.

AREA RISERVATA

Sezione che permette di accedere ai servizi di gestione del sito.

- Modifica dati di accesso: permette di cambiare lo username e la password per accedere all’Area riservata.

- Gestione annunci: consente la gestione dinamica degli annunci presenti in archivio; è possibile inserire un nuovo annuncio (informazioni dettagliate e galleria di immagini) oppure modificare o eliminare un annuncio esistente; per ogni annuncio si riporta, inoltre, il numero di visite che ha ottenuto.

Su richiesta è possibile aggiungere ulteriori servizi ed apportare modifiche personalizzate per adattare l’applicazione in base a specifiche necessità dell’agenzia.

È possibile contattare la web agency CODENCODE per richiedere un preventivo o per avere qualsiasi altro tipo di informazione:

tramite Internet, all’indirizzo www.codencode.it;

tramite posta elettronica, all’indirizzo info@codencode.it;

tramite telefono, chiamando al numero 0865 3847;

in sede, in Via Libero Testa 223, ad Isernia, dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle ore 20.00.

10 buoni motivi per realizzare software e-commerce con PrestaShop

2010-01-07T14:55:00.008+01:00

La scelta di una buona piattaforma per il commercio elettronico è fondamentale per realizzare siti e-commerce altamente professionali, moderni e performanti

Le aziende che decidono di investire sul Web per ampliare la propria rete di vendita ricorrono sovente all’impiego di software e-commerce come valido strumento per proporre i propri servizi e prodotti alla vasta clientela raggiungibile in Internet.

Realizzare un sito di commercio elettronico professionale, che consenta una gestione del catalogo prodotti completa ed efficiente e che permetta di svolgere tutte le attività orientate alla vendita on line, non è una cosa semplice e banale.

Il lavoro, in base alle caratteristiche dell’azienda e alle dimensioni della sua offerta di beni, può rivelarsi piuttosto complesso ed oneroso dal punto di vista economico.

Per questo motivo, solitamente la realizzazione di siti di commercio elettronico prevede l’utilizzo di piattaforme e-commerce sviluppate da terze parti, le quali vengono installate, configurate e personalizzate dai web master per adattarsi alle specifiche necessità delle aziende.

Ciò permette di ridurre i costi per creare il software e-commerce ed il volume di lavoro per testarne tutte le funzionalità.

Sul mercato è possibile reperire un numero elevato di piattaforme e-commerce, ciascuna con i propri punti di forza e di debolezza.

In questo articolo viene presa in esame la piattaforma PrestaShop, mettendone in risalto alcune delle caratteristiche principali e sintetizzandone gli aspetti positivi in 10 buoni motivi per scegliere questa applicazione web se si decide di realizzare siti e-commerce.

1. E’ open source

Ricorrere ad una piattaforma open source per la realizzazione di software per il commercio elettronico è senza dubbio un’ottima scelta sotto diversi punti di vista. Primo fra tutti il fattore economico: essendo open source, l’applicazione è gratuita e quindi si abbattono subito i costi relativi alla sua creazione. Secondo: è scaricabile liberamente dalla rete e permette quindi a chiunque di testarne le funzionalità senza dover assumere alcun impegno o obbligo contrattuale. Terzo: in rete sono disponibili numerose risorse a disposizione degli utilizzatori come la documentazione del programma, manuali, forum, blog, ecc.

2. E’ giovane

PrestaShop è una piattaforma e-commerce molto recente ed ha quindi il vantaggio di essere stata sviluppata seguendo i moderni principi dell’ingegneria del software ed utilizzando tecniche di programmazione innovative ed avanzate. E’ immune da bug dovuti al riuso di vecchio codice o causati dallo svecchiamento di software esistenti. Inoltre presenta un’interfaccia Web 2.0 in accordo con le ultime tendenze grafiche.

3. E’ facile da installare e configurare

L’installazione della piattaforma e-commerce non richiede alcuna conoscenza o competenza particolare ed è molto rapida. E’ sufficiente scaricare l’applicazione dal sito ufficiale - www.prestashop.com -, eseguire l’upload sul server dei file scaricati e lanciare il file di installazione. In questo modo parte una procedura guidata che in pochi minuti installa il programma e predispone il database, rendendo già utilizzabile la piattaforma. Per l’impostazione dei parametri base e per la configurazione dei moduli, poi, basta accedere al Back Office e navigare le varie schede, il tutto in modalità grafica, senza dover mettere mano al codice.

4. Il codice è pulito e semplice da modificare

PrestaShop è stato creato utilizzando Smarty, un motore di template web scritto in PHP che permette la separazione del codice di programmazione PHP dal codice di marcatura HTML. Questo consente di mantenere separate ed indipendenti la logica di business, la struttura e la presentazione dell’applicazione, con il conseguente vantaggio di avere pagine con codice pulito e facilmente modificabile. Inoltre, il progetto della piattaforma e-commerce è ben strutturato e le varie parti sono organizzate in modo logico, lineare e perfettamente comprensibile.

5. L’interfaccia grafica è completamente personalizzabile

I siti e-commerce realizzabili con PrestaShop possono essere personalizzati graficamente in base alle proprie esigenze. L’interfaccia può essere modificata in ogni suo aspetto, dalla disposizione degli elementi presenti sulla pagina alla veste grafica dell’intero sito, ottenendo di volta in volta soluzioni completamente differenti. E’ possibile agire tramite pannello di controllo sul numero e sulla disposizione dei vari moduli, si può modificare il codice per variare le caratteristiche degli elementi, oppure si possono creare nuovi template grafici da importare nel programma per gestire completamente l’aspetto della piattaforma.

6. E’ possibile creare ed aggiungere moduli a piacere

PrestaShop è estremamente flessibile e consente, oltre alla modifica dei moduli esistenti, di crearne di nuovi in base alle proprie necessità e di aggiungerli alla piattaforma estendendone le funzionalità. Il tutto in modo semplice e veloce. I moduli creati vengono aggiunti a quelli esistenti ed è quindi possibile gestirne l’uso dal Back Office del programma.

7. E’ SEO friendly

Per i siti di commercio elettronico è fondamentale il buon posizionamento sui motori di ricerca al fine di consentire il facile reperimento dei prodotti. PrestaShop è nato con questa consapevolezza ed è predisposto per l’ottimizzazione del codice mettendo a disposizione diverse funzionalità e tecniche SEO sin dall’inserimento dei prodotti nel catalogo: scrittura dei meta tag keyword e descrption, ottimizzazione del titolo delle pagine, scrittura di url amichevoli (SEO friendly), ecc.

8. Le caratteristiche Front Office sono complete

PrestaShop permette la realizzazione di software e-commerce completi ed efficienti grazie all’elevato numero di funzionalità che espone. Tra le principali caratteristiche Front Office abbiamo:

Tipologie di offerta (riduzioni del prezzo, buoni regalo);
Prodotti in vetrina nella home page;
Prodotti più venduti ed ultimi arrivi;
Offerte "Free shipping" (spedizione gratuita oltre un certo importo o decisa a priori);
Registrazione utenti
Modalità di pagamento illimitate (Bonifico Bancario, Carta di Credito tramite pannello integrato su protocollo di sicurezza PayPal, Contrassegno, Assegno, Poste Pay, ...);
Tag could e tag prodotti;
Motore di ricerca interno;
Gestione RMA (Return Merchandise Authorization) e sistema di riaccreditamento
Tracking delle spedizioni;
Offerta regalo e spedizione in imballaggi riciclati;
Creazione diretta fattura PDF;
Carrello della spesa dinamico;
Feed RSS;
Newsletter;
Personalizzazione prodotti (testo e immagini);
Lista dei desideri;
Programma fidelizzazione clienti;
Programma referenze clienti;
Commento prodotti.

9. Il Back Office è intuitivo ed efficiente

La parte di amministrazione della piattaforma è semplice da utilizzare e consente una gestione completa ed efficiente del programma. Tra le principali caratteristiche Front Office troviamo:

Categorie e sottocategorie illimitate;
Editor di testo WYSIWYG;
Combinazioni illimitate attributi prodotto;
Immagini prodotto illimitate con ridimensionamento automatico;
Gestione sconti sulla quantità;
Cambio valuta in tempo reale;
Gestione inventario;
Notifiche tramite posta elettronica/SMS;
Gestione codice a barre;
Notifica automatica stato dell'ordine via e-mail;
Lingue e dialetti illimitati;
Importazione/esportazione traduzioni;
13 lingue disponibili;
Search Engine Optimization (SEO);
Friendly URLs / Permalinks;
Gestione di gruppi e permessi utenti amministratori (ACL );
Ordine minimo di merce;
Esportazione contatti Newsletter;
Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) encryption dove presente sul server;
Statistiche catalogo prodotti e visitatori;
Reports.

10. E’ in continuo aggiornamento

PrestaShop è una piattaforma e-commerce in rapida crescita ed in costante evoluzione. La comunità di sviluppatori che l’ha creata e che contribuisce a migliorarla è continuamente all’opera per aggiungere nuove funzionalità e per potenziare quelle già presenti. Ogni nuova release è subito disponibile in rete per essere integrata ed utilizzata ed è aperta a tutti la possibilità di fornire il proprio contributo per accrescere e migliorare il software.

Accessibilità siti web Molise

2010-01-07T14:40:00.001+01:00

CODENCODE è la prima web agency del Molise ad interessarsi attivamente di accessibilità siti web nella realizzazione dei propri siti internet

CODENCODE è una web agency con sede ad Isernia, in Molise, che promuove attivamente la realizzazione di siti internet che possiedano due importanti caratteristiche: accessibilità ed usabilità. Questi due concetti sono essenziali per la buona riuscita di un progetto web e richiedono competenze e conoscenze specifiche nel settore.

La società si occupa di accessibilità siti web sin dalla sua costituzione, considerando la cura dell'accessibilità un fattore costante nello sviluppo e nell'aggiornamento dei propri siti internet. Ogni progetto nasce, cresce e si evolve seguendo i principi dello sviluppo accessibile, in maniera tale da fornire un prodotto di alta qualità, aderente agli standard definiti per il World Wide Web.

La cultura dell’accessibilità, con riferimento alla realizzazione di siti web, non è ancora molto diffusa in Molise, al pari di molte altre realtà geografiche, comunque.

Nella maggior parte dei casi si ignora del tutto il concetto ed il significato di “accessibile”, confondendolo con altri termini o con altre caratteristiche di un sito internet; nei rimanenti casi, si arriva a parlare al massimo di accessibilità teorica, cosa ben diversa dall’accessibilità pratica.

E questo indifferentemente che si tratti di un sito web di un’azienda privata o, caso ben più grave, di enti pubblici che, per legge, dovrebbero dotarsi di siti internet accessibili.

A favore di tutti coloro che non ne conoscono il reale significato, si riporta la definizione del termine "accessibile" contenuta nel glossario delle WCAG 1.0 (le linee guida per l'accessibilità dei contenuti web) sviluppate dal World Wide Web Consortium (o W3C): Un contenuto è accessibile quando può essere usato da qualcuno con una disabilità.

In riferimento ad Internet, dunque, per accessibilità si intende la capacità di rendere le risorse disponibili in rete fruibili ed usabili da persone diversamente abili, ovvero garantire il pieno accesso alle informazioni e ai servizi disponibili sul Web.

Le categorie di disabili beneficiarie di una corretta applicazione delle raccomandazioni sull'accessibilità sono le seguenti:

i ciechi;
i sordi;
i sordociechi;
gli ipovedenti;
i disabili motori (almeno per quel che influenza la possibilità di usare il mouse o la tastiera);
i malati di epilessia fotosensibile (le cui crisi possono essere scatenate da luci in movimento o oggetti lampeggianti);
individui affetti da disabilità cognitive o dell'apprendimento.

A queste va ad aggiungersi anche chi soffre di disabilità temporanee, chi ha attrezzature obsolete, chi usa sistemi poco comuni, chi dispone di connessioni particolarmente lente.

Prima si accennava alla differenza fra accessibilità teorica ed accessibilità pratica. Su questo argomento è opportuno fare delle precisazioni.

E’ errata convinzione di alcuni sviluppatori per il web che realizzare un sito internet validato in base ai parametri W3C o servendosi dei validatori automatici di codice disponibili in rete corrisponda alla realizzazione di un sito web accessibile.

La validazione del codice e l’assenza di errori sono solo i presupposti base per ottenere una reale accessibilità.

Quello dell’accessibilità siti web è un universo molto più vasto che comincia dalla consapevolezza delle reali problematiche inerenti l’accesso alle informazioni sul web e agli strumenti informatici, dalla capacità di assumere il punto di vista degli utenti diversamente abili e dalla conoscenza delle varie forme di diversabilità e delle tecnologie assistive usate per superarle.

I siti internet accessibili devono essere espressione di tutto questo. Lo scopo è contribuire a rendere Internet una risorsa universalmente accessibile da tutte le categorie di utenti, in modo che le informazioni presenti in rete siano raggiungibili e fruibili davvero da tutti, senza alcuna distinzione.

Siti internet accessibili: uso semantico del codice di marcatura

2010-01-04T20:31:00.002+01:00

Realizzare siti internet accessibili utilizzando in maniera appropriata gli elementi strutturali nella costruzione delle pagine web

Il primo passo verso la realizzazione di siti internet accessibili consiste nel comprendere in che modo debbano essere organizzati i documenti da pubblicare sul Web, ovvero come strutturare e presentare le informazioni all’interno delle pagine di un sito.

A tal fine, è fondamentale conoscere bene il significato dei concetti di contenuto, struttura e presentazione, che sono essenziali per poter lavorare in modo accessibile sugli stili grafici delle pagine web e sull’organizzazione logica delle informazioni in esse contenute.

Il contenuto è rappresentato dalle informazioni fornite da un documento: testi, immagini, suoni, animazioni, grafici, ecc.

La struttura è la rappresentazione semantica del contenuto mediante un linguaggio di marcatura strutturale (es. HTML).

La presentazione è l’insieme delle informazioni che definiscono lo stile e la formattazione dei contenuti strutturati: allineamento del testo, colore e sfondo degli elementi, dimensione dei caratteri, ecc.

I principi dello sviluppo accessibile dei siti web prevedono che la realizzazione di un sito internet segua il seguente iter:

1. definizione dei contenuti delle pagine;

2. scrittura del codice di marcatura che descriva in maniera strutturata i contenuti eliminando qualsiasi caratteristica di presentazione, o quasi;

3. presentazione dei documenti mediante fogli di stile CSS.

Il punto 2 è cruciale ai fini dell’accessibilità siti web: un codice di marcatura ridotto a contenuto strutturato privo di presentazione consente una fruizione ottimale dei contenuti con browser testuali, screen reader e dispositivi con schermo piccolo; permette, inoltre, di applicare al documento un proprio foglio di stile personalizzato, in modo da ottenere una presentazione accessibile, conforme alle proprie esigenze.

Per ottenere questo, però, è fondamentale che si faccia un uso semantico del codice di marcatura.

Utilizzare il codice di marcatura in modo semantico significa descrivere i contenuti mediante gli elementi strutturali appropriati previsti dal linguaggio utilizzato (HTML, XHTML, ecc.):

"h1".."h6" per i titoli, "p" per i paragrafi, "ul" o "ol" per gli elenchi, "q" o "cite" per le citazioni, "abbr" per le abbreviazioni, "acronym" per gli acronimi, "address" per le informazioni relative ai recapiti, e così via.

Gli elementi strutturali sono riconosciuti nativamente dai browser anche se non vi sono fogli di stile associati; per esempio, i titoli vengono rappresentati con caratteri più grandi rispetto ai paragrafi, le voci di elenco sono segnate con opportuni marcatori, ecc.)

Ai fini dell’accessibilità, è importante, perciò, che gli sviluppatori delle web agency applichino informazioni strutturali ai contenuti, in modo che, anche se si elimina del tutto la presentazione affidata ai fogli di stile, gli elementi essenziali della struttura rimangano visibili e comprensibili per il lettore.

Sul Web sono numerosissimi i casi di utilizzo scorretto del codice di marcatura nei siti internet; quelli più comuni riguardano l’uso improprio della formattazione per simulare graficamente l’aspetto di determinati elementi strutturali, come intestazioni (titoli e sottotoli), liste (elenchi puntati e numerati), citazioni, e nell’uso improprio di tabelle a scopo di impaginazione.

Nel caso dei titoli, ad esempio, capita spesso di trovare siti web in cui le intestazioni sono realizzate mediante semplici paragrafi formattati in grassetto e con una dimensione maggiore dei caratteri; visivamente si ottiene “l’effetto titolo” ma semanticamente restano paragrafi e ciò si può notare disabilitando i fogli di stile. Per i titoli andrebbero invece utilizzati i tag di intestazione h1, h2, h3, h4, h4, h5 e h6, rispettando le opportune gerarchie secondo cui un titolo di livello inferiore deve essere preceduto necessariamente da uno di livello superiore.

Nel caso delle tabelle a scopo di impaginazione, invece, viene snaturato il ruolo per il quale le tabelle sono state create, ovvero impaginare i dati tabellari. I layout dei siti internet andrebbero realizzati senza l’uso tabelle (layout tableless), ricorrendo ai giusti marcatori per i contenitori, ovvero i tag "div", ed alle informazioni di stile, come float e position, per disporli sullo schermo in maniera opportuna.

In questi casi il contenuto delle pagine web risulta privo di struttura logica e di semantica e diviene di fatto inaccessibile a tutti quegli utenti che non navigano in modalità grafica, facendo uso, ad esempio, di browser testuali, di screen reader o di altre tecnologie assistive.

Conoscere bene gli elementi strutturali del codice di marcatura che si utilizza e farne un uso semantico diviene, quindi, un presupposto indispensabile per realizzare siti internet accessibili, moderni e di qualità, il cui contenuto sia davvero usabile da tutti e correttamente interpretato da qualsiasi browser o tecnologia.